Description

J’accompagne les équipes e-commerce, produit et data dans l’amélioration mesurable de leur performance digitale : conversion, qualité de la donnée, expérience client et pilotage business.

Mon expertise combine Conversion Rate Optimization (CRO), Web Analytics, Google Analytics 4, Google Tag Manager, A/B Testing et analyse des parcours utilisateurs.

J’interviens notamment sur :

• l’audit et la fiabilisation du tracking : GA4, GTM, plan de taggage, dataLayer, consentement et qualité de collecte ;

• l’analyse des parcours et des frictions UX : Contentsquare, analyse comportementale, funnel analysis et segmentation ;

• la construction et le pilotage de programmes CRO : priorisation, roadmap d’expérimentation, A/B tests, AB Tasty et personnalisation ;

• l’exploitation de la donnée pour la décision : BigQuery, Looker Studio, dashboards et KPI frameworks ;

• l’accompagnement des équipes e-commerce, produit et data : cadrage, gouvernance, backlog, user stories et conduite du changement.

J’ai accompagné des environnements e-commerce complexes dans le retail, le luxe, la beauté, la mode et l’hospitality, notamment auprès de BUT, LVMH Beauty Tech, Kering, Pierre Fabre et Scalefast.

Objectif : transformer des données parfois dispersées et des irritants de parcours en décisions actionnables, expérimentations mesurables et impact business concret.

J’interviens en audit, renfort opérationnel, structuration de roadmap CRO/Analytics ou pilotage de programme de transformation.

AB Tasty

BigQuery

Looker Studio

Tracking

Plan de taggage

DataLayer

UX Analytics

E-commerce

Analyse de données

Data visualisation

Expérimentation

Personnalisation

Product Analytics

Web performance

Consent Mode / CMP

Data privacy

Industry field of expertise

Languages

English
Native or bilingual
Spanish
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Laweba conseil
Founder & eCommerce Growth Consultant
March 2023 - Today (3 years and 4 months)
J’accompagne des marques et directions e-commerce dans l’optimisation de leur performance digitale à travers le CRO, la web analytics, l’UX analytics et l’expérimentation.

Mes interventions couvrent notamment :
• audit GA4, Google Tag Manager, tracking, dataLayer et qualité de la donnée ;
• analyse des parcours e-commerce, de la conversion et des irritants UX ;
• déploiement de roadmaps CRO : hypothèses, priorisation, A/B testing, AB Tasty et personnalisation ;
• analyse comportementale avec Contentsquare et outils d’insight ;
• création de dashboards de pilotage sous BigQuery et Looker Studio ;
• cadrage de programmes Analytics, CRO et Data : KPI framework, gouvernance, backlog et coordination des parties prenantes.

Secteurs : retail, luxe, beauté, mode, e-commerce et hospitality.
Références : BUT, Conforama, LVMH Beauty Tech, Givenchy Beauty, Make Up For Ever, Loewe Perfumes, Fresh, Benefit Cosmetics, Buly, Maison Francis Kurkdjian et Lido2Paris.
E-commerce Conversion Rate Optimization (CRO) Web analytics Google Tag Manager Transformation digitale
Scalefast
Head of Strategy & Insights
E-COMMERCE
January 2022 - February 2023 (1 year and 2 months)
Contexte :

Dans le cadre du développement du département Client Success, l’objectif de Scalefast était de mettre la donnée au centre des réflexions stratégiques et business.

Mon rôle a été de piloter la cellule conseil de l’entreprise afin de produire des recommandations visant à améliorer la performance business des clients de l’entreprise. Cela impliquait d’évaluer les solutions adéquates visant à collecter des données, spécifier et suivre les implémentations techniques, analyser les données business et client, contribuer aux roadmaps produits, automatiser les données analysées et former les équipes internes à l’usage de ces informations.

Missions :

Management de l'équipe d'analystes et de eCommerce managers (5 pers)
Développement et mise en œuvre de la stratégie globale de produits, en alignement avec les objectifs et les valeurs de l'entreprise.
Analyse approfondie des données et des insights pour identifier les opportunités de croissance, les tendances du marché et les besoins des clients.
Élaboration de plans d'action stratégiques pour améliorer la position concurrentielle de l'entreprise et accroître la rentabilité.
Collaboration étroite avec les équipes de développement de produits, de marketing et de vente pour garantir une vision commune et une exécution efficace des initiatives stratégiques.
Suivi et évaluation des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité des stratégies mises en place.
E-commerce Pilotage de la performance Management d'équipe Conversion Rate Optimization (CRO) Stratégie de croissance
Kering
Data & Insights Manager - WW
LUXURY GOODS
January 2020 - January 2022 (2 years)
Paris, France
Contexte :

Dans le cadre du replateforming des sites eCommerce des maisons YSL, Alexander McQueen, Balenciaga et Bottega Veneta sur Salesforce Commerce Cloud, mon rôle a été de piloter la migration des streams Analytics, SEO et Webperformance. J’ai leadé la création des spécifications dédiées à chacune des maisons pour les outils analytics et CRO.

Mon rôle portait principale sur le recueil des besoins et co-créations des use cases avec des équipes pluridisciplinaires , la définition et gestion de la roadmap Analytics, SEO et Web Performance, la supervision des discovery phases sur les outils d'A/B Test, Customer Data Platform et SEO, la construction, priorisation et supervision du backlog Analytics, SEO et Web performance, la supervision de l'équipe chargée de collecter, traiter et gérer les données sur les produits, en veillant à leur qualité et à leur intégrité.

Missions :

Responsable de la gestion des données relatives aux produits Front, de leur collecte à leur analyse approfondie.
Recueil des besoins et co-créations des use cases avec des équipes pluridisciplinaires
Définition et gestion de la roadmap Analytics, SEO et Web Performance
Supervision des discovery phases sur les outils d'A/B Test, Customer Data Platform et SEO
Construction, priorisation et supervision du backlog Analytics, SEO et Web performance
Supervision de l'équipe chargée de collecter, traiter et gérer les données sur les produits, en veillant à leur qualité et à leur intégrité.
Utilisation d'outils et de techniques d'analyse de données pour extraire des insights exploitables à partir des données collectées.
Garantie de la conformité aux réglementations et aux normes de confidentialité des données dans toutes les activités liées à la gestion des données sur les produits.
Formation des équipes aux enjeux et méthodes d'analyses web, best practices UX
Product management Data Analysis Data privacy Transformation digitale Stakeholder Management