About Amel
Diplômée d’un bac+2 en management. J’exerce dans le domaine du ecommerce et de la relation client depuis plus de 5 ans.
J’accompagne les clients au quotidien avec écoute et bienveillance. Mon rôle : comprendre leurs besoins, assurer un suivi fluide, coordonner les échanges en interne et trouver des solutions quand il le faut. J’aime créer du lien et offrir un service simple, humain et efficace
French
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- YperChargée opérationnelMarch 2023 - July 2025 (2 years and 4 months)Gestion de commande clientsGestion de compte utilisateursLitigesService client chat mail appels
- SalesupplyChargée relation clientE-COMMERCEJune 2019 - March 2022 (2 years and 9 months)Relation client pour des clients étrangersGestion des litiges, des commandes et livraisonsMail - appel - chats
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