Amélie Robert

Gestion administrative complète d'un centre de formation (certifié Qualiopi depuis 2026) Suivi des dossiers apprenants : inscriptions, parcours, conformité Établissement des devis, facturation et suivi des encaissements Organisation et planification des sessions de formation Gestion de la relation clients et accompagnement des apprenants Mise en place et suivi des procédures administratives et réglementaires Gestion des outils de suivi et structuration de l'activité Prothésiste ongulaire sur clientes

Formation aux métiers de l’ongle et des cils depuis 2016. Réalisation de poses d’ongles, extensions de cils.. Accueil, écoute et satisfaction client au cœur de mon travail.

Accueil physique et téléphonique, accompagnement des clients dans leurs démarches Encadrement et coordination de l'équipe caisse : organisation des plannings, suivi des objectifs, communication interne Gestion des flux financiers et logistiques du centre : trésorerie, stocks, commandes, reporting Conseil client, vente de prestations techniques, fidélisation et développement de la relation commerciale Suivi administratif complet, application rigoureuse des procédures internes et gestion des imprévus Capacité à travailler en autonomie, à prendre des décisions opérationnelles et à animer un point de vente