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Ambre P.AP

Ambre P.

Customer Success Manager

€500/day
1 project
Millau, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Ambre

Tu fais partie de ceux qui comprennent que les entreprises qui durent sont celles qui se différencient ? Tu souhaites devenir une référence dans ton secteur ?

Mais tu ne sais pas par où commencer.
Et tu sais pourquoi ? ⬇️

◾️ Tu gère ta stratégie marketing quand tu as le temps (et encore)
◾️ Tu n'as pas le temps de connaitre ta cible
◾️ Tu délaisse tes clients après leur achat
◾️ Tu n'as pas le temps de challenger ton parcours client

Ça fait maintenant 9 ans que je fais mes armes dans la gestion relation client et la stratégie marketing.
L'objectif commun des boîtes dans lesquelles j'ai bossé en tant qu'indépendante et salariée a toujours été : 100% de satisfaction client.

Sauf que je me suis rendue compte que cet objectif était souvent trop sous-estimée par la majorité des entreprises. Si en 2025, tu ne priorises pas ton expérience client, alors je ne donne par cher de ta peau ☠️

Aujourd'hui mon expertise me permet de t'accompagner efficacement pour booster ta stratégie de marque grâce à l'expérience client.

Comment ça marche ?
- On se fait un call découverte gratuit
- On discute de tes besoins
- Je t'accompagne pendant 3 mois pour améliorer : la satisfaction client, l'expérience vécue et développer ton CA récurrent

💻 Mon travail ? Transformer ton business grâce à une image de marque forte et une expérience client remarquable. En prime on augmente ton CA.

🎯 Mes atouts : La gestion de la relation client pour mieux comprendre pourquoi tes clients vont adorer acheter chez toi

🔍 Ce que vous devez savoir sur moi : Aveyronnaise d'origine, vous ne m'enlèverez pas que c'est le plus beau département du monde.

⭐️ Le Bonus : Mon accent chantant du Sud Ouest ... attention le reste du "carafon" va avec !

Alors, on discute de ton projet ?
Réserve ton call de découverte ☎️
  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Millau (up to 10km), Toulouse (up to 10km), Montpellier (up to 10km), Paris (up to 10km)

Experience

  • Aveyron Events
    Responsable de projet évènementiel
    CONSULTING AND AUDITS
    September 2025 - Today (11 months)
    Millau, France
    Comme une évidence après 10 ans d'expérience dans le customer success management, l'évènementiel est le point de rendez-vous où l'expérience client est le principal objectif.

    J'assure aujourd'hui :
    - La coordination et l'organisation de projet évènementiel pros et privés
    - Le développement commercial et la relation commerciale de mon pôle
    - La stratégie marketing inbound
    Organisation événementielle Stratégie marketing Gestion de projet Expérience client Développement commercial B2B
  • I.Care - Expérience Client et Stratégie de marque
    Fondatrice
    CONSULTING AND AUDITS
    September 2024 - Today (1 year and 11 months)
    Millau, France
    I.Care est le condensé de mes multiples expériences dans la relation client, le marketing et l'évènementiel. Il y a une chose qui relie ses 3 compétences : l'expérience client.

    Derrière chaque projet, mon objectif est le même :
    - Ecouter et comprendre les besoins de mes clients
    - Répondre à leurs attentes

    Pour une finalité : une expérience client unique et des objectifs professionnels remplis.

    Mes atouts ? Etre polyvalente autant dans la relation client avec mon expérience en tant que CSM pendant plus de 10 ans, et ma spécialisation dans l'évènementiel au contact des professionnels comme des privés
    Customer Success Management Expérience client Gestion de la relation client (CRM) Stratégie marketing Organisation événementielle
  • La Rue Française
    Fondatrice
    E-COMMERCE
    April 2020 - January 2025 (4 years and 9 months)
    Millau, France
    La Rue Française c'est la boutique en ligne dédiée aux artisans et créateurs français exclusivement.
    Notre motivation est de favoriser et développer la présence des produits issus de l'artisanat et des créateurs sur le marché du digital.
    Nous voulons améliorer la visibilité de ses produits et permettre à leurs créateurs de concurrencer les géants de l'industrie déjà bien présent sur ce secteur.

    Notre mission c'est d'aider les artisans et créateurs français dans leurs démarches et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins, en fonction de leurs activités.

    Nous nous engageons pour le monde de demain, nous nous engageons pour notre consommation, nous nous engageons pour les entreprises françaises.
    E-commerce Retail Marketing digital Art et artisanat Social media

Reviews

5,0

Out of 1 rating

G

Grégoire

APETIT

Reviewed on 30/07/2025

Rapide prise en main, bonne autonomie et disponibilité. Bravo et merci

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Education

  • Licence professionnelle, Management et gestion des activités logistiques à l'international
    Université de Perpignan Via Domitia
    2015
    Licence professionnelle, Management et gestion des activités logistiques à l'international
  • BTS, Management des Unités Commerciales
    Lycée Auguste Renoir, Cagnes sur Mer
    2014
    BTS, Management des Unités Commerciales

Certifications

  • Bootcamp Linkedin Ramen ta fraise
    Ramen Ta Fraise
    2025
    Ghostwriting Linkedin Créativité Optimisation Profil LinkedIn Storytelling prospection digitale

Skill set

Categories