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Ambre P.AP

Ambre P.

Customer Success Manager

€500/day
1 project
Millau, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Ambre

Tu fais partie de ceux qui comprennent que les entreprises qui durent sont celles qui se différencient ? Tu souhaites devenir une référence dans ton secteur ?

Mais tu ne sais pas par où commencer.
Et tu sais pourquoi ? ⬇️

◾️ Tu gère ta stratégie marketing quand tu as le temps (et encore)
◾️ Tu n'as pas le temps de connaitre ta cible
◾️ Tu délaisse tes clients après leur achat
◾️ Tu n'as pas le temps de challenger ton parcours client

Ça fait maintenant 9 ans que je fais mes armes dans la gestion relation client et la stratégie marketing.
L'objectif commun des boîtes dans lesquelles j'ai bossé en tant qu'indépendante et salariée a toujours été : 100% de satisfaction client.

Sauf que je me suis rendue compte que cet objectif était souvent trop sous-estimée par la majorité des entreprises. Si en 2025, tu ne priorises pas ton expérience client, alors je ne donne par cher de ta peau ☠️

Aujourd'hui mon expertise me permet de t'accompagner efficacement pour booster ta stratégie de marque grâce à l'expérience client.

Comment ça marche ?
- On se fait un call découverte gratuit
- On discute de tes besoins
- Je t'accompagne pendant 3 mois pour améliorer : la satisfaction client, l'expérience vécue et développer ton CA récurrent

💻 Mon travail ? Transformer ton business grâce à une image de marque forte et une expérience client remarquable. En prime on augmente ton CA.

🎯 Mes atouts : La gestion de la relation client pour mieux comprendre pourquoi tes clients vont adorer acheter chez toi

🔍 Ce que vous devez savoir sur moi : Aveyronnaise d'origine, vous ne m'enlèverez pas que c'est le plus beau département du monde.

⭐️ Le Bonus : Mon accent chantant du Sud Ouest ... attention le reste du "carafon" va avec !

Alors, on discute de ton projet ?
Réserve ton call de découverte ☎️
  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Millau (up to 10km)

Experience

  • I.Care - Expérience Client et Stratégie de marque
    Fondatrice
    CONSULTING AND AUDITS
    September 2024 - Today (1 year and 9 months)
    Millau, France
    I.Care c'est le partenaire qui vous permet de booster votre expérience client, développer la satisfaction client et augmenter votre chiffe d'affaires récurrent.
    Retrouvez nos différents services :

    - CSM externalisé
    - Accompagnement et consulting
    - Ateliers et formations

    Customer Success Management Expérience client Gestion de la relation client (CRM) Stratégie marketing Satisfaction client
  • La Rue Française
    Fondatrice
    E-COMMERCE
    April 2020 - January 2025 (4 years and 9 months)
    Millau, France
    La Rue Française c'est la boutique en ligne dédiée aux artisans et créateurs français exclusivement.
    Notre motivation est de favoriser et développer la présence des produits issus de l'artisanat et des créateurs sur le marché du digital.
    Nous voulons améliorer la visibilité de ses produits et permettre à leurs créateurs de concurrencer les géants de l'industrie déjà bien présent sur ce secteur.

    Notre mission c'est d'aider les artisans et créateurs français dans leurs démarches et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins, en fonction de leurs activités.

    Nous nous engageons pour le monde de demain, nous nous engageons pour notre consommation, nous nous engageons pour les entreprises françaises.
    E-commerce Retail Marketing digital Art et artisanat Social media
  • Atoria
    Customer Success Manager
    July 2022 - Today (3 years and 11 months)
    Paris, France
    J'accompagne aujourd'hui Atoria dans son développement en tant que Customer Success Manager sur les missions suivantes :


    - Gestion opérationnelles du parcours client
    - Gestion de la relation client et de la satisfaction client
    - Amélioration continue de l'expérience client et des process d'automatisation, marketing et positionnement
    - Gestion des ventes complémentaires
    Customer Success Management Customer Success Manager Expérience client Upsell

Reviews

5,0

Out of 1 rating

G

Grégoire

APETIT

Reviewed on 30/07/2025

Rapide prise en main, bonne autonomie et disponibilité. Bravo et merci

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Education

  • Licence professionnelle, Management et gestion des activités logistiques à l'international
    Université de Perpignan Via Domitia
    2015
    Licence professionnelle, Management et gestion des activités logistiques à l'international
  • BTS, Management des Unités Commerciales
    Lycée Auguste Renoir, Cagnes sur Mer
    2014
    BTS, Management des Unités Commerciales

Certifications

  • Bootcamp Linkedin Ramen ta fraise
    Ramen Ta Fraise
    2025
    Ghostwriting Linkedin Créativité Optimisation Profil LinkedIn Storytelling prospection digitale

Skill set

Categories