Ambre Carpentier

- Organisation de séjours touristiques (ex : Châteaux de la Loire, Giverny, etc.), incluant la réservation de billets (musées, monuments, activités).

- Contact et coordination avec différentes sociétés de chauffeurs / chauffeurs-guides, avec gestion et adaptation des véhicules selon les besoins des clients.

- Gestion logistique des transports : suivi des véhicules, optimisation des affectations et coordination des déplacements.

- Réservation d’hôtels pour les guides et les intervenants.

- Planification et gestion des plannings des guides en fonction des demandes clients.

Saisie et suivi des commandes clients, incluant l’établissement et la gestion de devis, notamment pour des demandes spécifiques d’entreprises (recherches personnalisées, prestations sur mesure).

- Suivi administratif des dossiers clients jusqu’à leur clôture.

- Reporting régulier sur l’état d’avancement des dossiers en cours.

Gestion administrative:

- Je m'occupe des tâches administratives liées aux transactions clients.

- Préparation des dossiers de présentations des biens immobiliers pour les acquéreurs.

- Saisies et transmissions des factures. Envois aux clients, mais également sur le logiciel de facturation , et contrôles des manquants en comptabilité.

- Gestion du planning de visite. Prise de rendez-vous avec les différents collaborateurs (diagnostics, architectes, travaux etc...). -Organisation et coordination.

- Réponses aux clients.

- En capacité de réaliser un dossier pour les états des lieux des locaux commerciaux. (photos , commentaires ) pour transmettre aux avocats et aux notaires.

- Emailing

J'ai développé une grande rigueur administrative, un sens du service client et une capacité à m'adapté à plusieurs tâches, dans un univers exigeant.

Au sein d'une association à utilité publique j'ai occupé le poste de secrétaire et de trésorière.

- Participation à la rédaction des PV d'AG

- Envois de courrier, et mails aux adhérents

- Participation aux AG

- Rédaction des comptes rendus

- Tenue et envois des tableaux des comptes au siège

- Participation aux réunions d'organisation des événements