Amara Hamadache

• Encadrement des équipes de gestionnaires pour assurer un suivi efficace et homogène des dossiers.

• Veiller à la bonne application des garanties d'assurance et des franchises ; gérer et résoudre les litiges liés à la couverture.

• Développer, exploiter et analyser les données, identifier les tendances et recommander puis mettre en œuvre des stratégies adaptées.

• Développer et gérer les relations avec les cabinets d'avocats partenaires afin de promouvoir la philosophie de l'entreprise et d'atteindre les résultats attendus.

• Supervision globale des opérations de transport et de la flotte, avec optimisation des processus pour garantir une logistique performante et des livraisons ponctuelles.

• Gestion financière et budgétaire de l'entreprise, incluant la maîtrise des coûts, la rentabilité et la conformité fiscale et réglementaire.

• Management des équipes et des relations clients, assurant un service de qualité et le développement durable des partenariats.

• Suivi des commandes et garantie du respect des délais de livraison.

• Gestion de la relation client et résolution des litiges.

• Analyse des performances commerciales et élaboration de rapports

• Coordination entre les différents services (logistique, marketing, finance).

• Gestion des contrats et mise à jour des données clients.

• Support administratif auprès de l'équipe commerciale.