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Amandine ViauAV

Amandine Viau

Conseil en stratégie / Pilotage de projets

€800/day
Nantes, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Amandine

🎯 J'accompagne les organisations et les humains dans leur projet de transformation en alliant performance et durabilité.

👉 Mon approche est systémique : je considère les objectifs, les moyens et les ressources dans leur contexte relationnel et interpersonnel
👉 Mon approche est stratégique et orientée solutions efficaces et réalisables qui engagent, responsabilisent et autonomisent chacun au service d'un projet commun
👉 Mon approche est méthodique, j'utilise des outils de transformation et d'intelligence collective adaptés pour atteindre les objectifs souhaités

❇️ Compétence Générales
- Curieuse
- Déterminée
- Capacité à embarquer un collectif
- Capacité à créer du lien sur la durée

❇️ Expertise Métier
- Stratégie d'entreprise et analyse financière
- Stratégie produit et innovation
- Transformation digitale
- Design de solution et Open innovation
- Pilotage de projets transverses et complexes
- RSE et accompagnement Ă  la transition durable
- Pilotage de projets transverses et complexes
- Data management

❇️ Réalisations
- Création de la "User Research Factory" : un centre de collaboration facilitant l'analyse approfondie des parcours clients, l'identification rapide des "pain point" et l'élaboration de stratégies d'optimisation précises
- Amélioration de l'expérience client et de l'expérience collaborative via différentes approches (Design Thinking, Design Sprint...)
- Transformation digitale (création d'applications mobiles, intégration d'outils biométriques...)
- Pilotage et suivi de la performance : création de reporting, analyse de la data
- Construction d'une stratégie durable via différents outils (ACV, cartographie des ODD, matrice d'analyse de matérialité, business modèle durable...)
- Pratique de la prospective par les signaux faibles

Je serai ravie de contribuer à la réussite de vos objectifs et de vous accompagner dans vos projets de transformation.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Fluent

Can work on-site
Nantes (up to 20km), Paris (up to 10km), Rennes (up to 10km), Angers (up to 10km)

Experience

  • B&B Hotels
    RESPONSABLE INNOVATION ET RSE
    HOSPITALITY
    May 2018 - April 2022 (4 years)
    Paris, France
    - Construction et pilotage de la stratégie d'innovation et RSE en s'appuyant la norme ISO 26000
    - Optimisation de l'expérience client, de l'expérience collaborative et de l'expérience hôtelière en intégrant des critères de durabilité
    - Elaboration de la feuille de route et pilotage de la performance
    - Management d'équipe en France et à l'international (UX/UI Designer, Data Analyst/ PO)
    - Transformation digitale (application mobile, version web...)
    - Création et pilotage du pôle User Research pour analyser les expériences et les optimiser en répondant aux besoins utilisateurs
    - Facilitation et animation d'ateliers d'intelligence collective : Design thinking, Design sprint, Lean UX, Focus Group, Hackathon
    Strategy Vision Innovation ISO 26000 Tourisme durable RSE Pilotage performance User Experience Design Management d'équipe data analyse Intelligence collective Développement durable Transformation digitale international
  • Oui SNCF
    PRODUCT MANAGER - EUROPE DEPARTMENT
    E-COMMERCE
    January 2016 - April 2018 (2 years and 3 months)
    Paris, France
    - Management d'équipes de 3 collaborateurs en direct et 45 collaborateurs en fonctionnel
    - Pilotage de projets digitaux transverses pour l'Europe
    - Optimisation des parcours utilisateurs et pilotage de la performance
    - Open-innovation : Design Thinking, Hackhaton...
    User Experience Design stratégie digitale Expérience client UX Research Méthode agile Transformation digitale B2B
  • FNAC Darty
    PROJECT MANAGER OFFICER
    E-COMMERCE
    February 2015 - January 2016 (1 year)
    Paris, France
    FNAC - Mission de 1 an - 2015 - 2016
    - Pilotage du projet Fnacshop (le nouvel outil des vendeurs en magasin) : animation des comités de direction, création et suivi des reportings, accompagnement au changement
    PMO Gestion de projet Reporting Pilotage de projets Pilotage performance Conduite du changement Transformation digitale

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Education

  • Master II - Management des entreprises
    Ecole de Commerce - IFAG
    2011
    Stratégie et management d'entreprises. Année de cesure en Australie et au Mexique.
  • Piloter une activitĂ©
    Audencia
    Management général, gouvernance, entrepreunariat, analyse stratégique et financière.

Certifications

  • Manager la DurabilitĂ© en entreprise
    Ecolearn; CentraleSupelec
    2023
  • Prospective et Innovation
    Institut des Futurs souhaitables
    2022
    Innovation Design de service prospective

Skill set

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