Description

Professionnelle polyvalente avec plusieurs années d’expérience dans la coordination commerciale, la gestion administrative, la relation client, la communication digitale et l’accompagnement humain. Mon parcours s’est construit à travers différents secteurs tels que l’immobilier, l’éducation, le secteur associatif et le service client, ce qui m’a permis de développer une grande capacité d’adaptation et une vision globale de l’organisation d’une activité.

Au fil de mes expériences, j’ai acquis une solide expertise dans la gestion opérationnelle quotidienne, le suivi des clients, l’organisation des rendez-vous, la qualification des leads, la prospection commerciale, ainsi que la gestion des réseaux sociaux et des annonces digitales. J’ai également travaillé sur des missions nécessitant un fort sens humain, notamment l’accompagnement social, la formation et la coordination pédagogique.

Aujourd’hui, je souhaite mettre mes compétences au service des entreprises, agences immobilières, entrepreneurs et structures en recherche d’une collaboratrice freelance capable d’assurer un suivi professionnel, une organisation efficace et une excellente expérience client. Je suis reconnue pour ma rigueur, mon sens de l’organisation, ma réactivité et ma capacité à gérer plusieurs missions simultanément.

Je peux intervenir à distance ou sur site selon les besoins des clients, avec une approche orientée résultats, qualité de service et optimisation des processus.

Languages

French
Native or bilingual
Arabic
Native or bilingual
English
Conversational
Italian
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Agence Immobilière Tecnocasa Boumhel
Coordinatrice commerciale
REAL ESTATE
October 2023 - March 2025 (1 year and 5 months)
Tunis, Tunisia
Une partie importante de mon travail consistait à qualifier les leads afin d'identifier les besoins des clients et d'orienter efficacement les opportunités commerciales vers les agents concernés. J'effectuais également des relances téléphoniques afin d'assurer un suivi professionnel des prospects et d'augmenter le taux de transformation.
Gestion opérationnelle quotidienne de l'agence
Coordination des rendez-vous commerciaux Qualification et suivi des leads Prospection téléphonique et relances clients Création et diffusion d'annonces immobilières Gestion des réseaux sociaux Accueil et orientation des clients Participation à la stratégie commerciale Contribution au développement du chiffre d'affaires
suivi opérationnel gestion de planning
Tunis Montessori School
Animatrice jardin d'enfants
September 2019 - December 2019 (3 months)
Je préparais et animais des activités pédagogiques adaptées à l'âge des enfants afin de favoriser leur autonomie, leur créativité et leur apprentissage. J'accordais une attention particulière à l'environnement éducatif afin de créer un cadre rassurant et stimulant.
École Primaire Privée Jeanne D'Arc
Assistante administrative
EDUCATION AND E-LEARNING
September 2017 - September 2019 (2 years)
Tunis, Tunisia
Au sein de cette structure éducative, j’occupais un rôle polyvalent combinant gestion administrative, accueil et accompagnement des élèves. Cette expérience m’a permis de développer une grande rigueur organisationnelle ainsi qu’un excellent sens du service.

Je participais à la gestion quotidienne des tâches administratives de l’établissement, notamment le suivi des dossiers, l’organisation des informations et l’assistance aux équipes pédagogiques. J’étais également en charge de l’accueil des élèves et des parents, ce qui nécessitait une communication claire, bienveillante et professionnelle.

Je contribuais aussi à la surveillance des élèves ainsi qu’à l’organisation des activités liées à la cantine scolaire afin de garantir un environnement structuré et sécurisé.

Cette expérience m’a permis de renforcer ma capacité à gérer plusieurs responsabilités simultanément tout en maintenant une excellente qualité de relation humaine.
gestion de planning Organisation des dossiers administratifs suivi opérationnel