Description

Je suis une consultante fonctionnelle en maîtrise d'ouvrage travaillant sur différents domaines d'activité. Ayant d'excellentes capacités d'apprentissage, de communication et de compétences techniques, je reste ouverte à de nouveaux challenges afin d'évoluer dans ma carrière professionnelle.

/COMPÉTENCES DE BASE/

**Gestion de projet**: Recueil du besoin client, rédaction du cahier de charges, chiffrage, rédaction des spécifications fonctionnelles, pilotage et coordination du projet, recette, support, rédaction des guides d’utilisation, formation des utilisateurs.

**Outils utilisés**: HP Quality Center, JIRA, SoapUI, SQL Developer, Excel, Word, PowerPoint

Languages

English
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Spanish
Basic

Workplace preferences

Can work on-site

Aix-en-Provence (up to 50km), Aix-en-Provence (up to 10km)

CMA CGM
Business Analyst
TRANSPORTATION
June 2021 - September 2021 (3 months)
Marseille, France
Gestion des Claims - Département Juridique
Projet de migration de l'outil de la gestion des réclamations: de RECOURS à LEINA
_ Participation aux tests de migration des données
- Réalisation des supports de formation aux utilisateurs (via l'outil PRODUCER)
- Réalisation d'une FAQ sur l'utilisation de l'outil LEINA
SNCF Mobilités
Chef de projet AMOA/MOA
TRANSPORTATION
September 2018 - February 2021 (2 years and 6 months)
Projet: Mise en place des centres de contacts aux clients SNCF - Solution AVAYA

- Analyser et Cadrer le besoin du client
- Rédaction de l’Expressions de besoin / Présentation de l’EB au Comité Technique (COTECH)
- Rédaction de la proposition commerciale (devis) destiné au client
- Pilotage du projet avec les différent(e)s intervenants / équipes
- Recette avant la mise en production (via un cahier de recette)
- Suivi quotidien: traitement des anomalies, gestion des statistiques, autres sollicitations..
banque de France
Consultante AMOA
BANKING AND INSURANCE
September 2016 - September 2018 (2 years and 1 month)
Paris, France
Projet de surendettement: Refonte et TMA évolutive de l’application de gestion des dossiers de surendettement : - Animation des ateliers de besoins avec le métier - Analyse des cahiers de charges et analyse des besoins - Rédaction des dossiers de conception fonctionnelle - Rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles détaillees - Coordination des acteurs - Support avec les développeurs via des fiches de lectures - Support MCO (analyse et proposition de solutions aux anomalies PROD)

// JIRA, EXCEL, SQL DEVELOPER //