Amadou Seydou Anne, Conseiller Support Client Freelance

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Mission Orange
Conseillère Commerciale
TELECOMMUNICATIONS
November 2024 - Today (1 year and 9 months)
Casablanca, Morocco
• • Gestion des appels entrants et sortants pour le compte d'Orange France
• • Traitement des réclamations, conseil sur les offres télécom et fidélisation
• • Accompagnement des clients : activation, facturation, résiliation
• • Respect des scripts, procédures qualité et KPIs de performance
Mission Free
Conseiller commercial
TELECOMMUNICATIONS
May 2023 - November 2024 (1 year and 6 months)
Casablanca, Morocco
• • Support client pour le compte de Free (offres fixe, mobile, Freebox)
• • Assistance technique et commerciale : activation, facturation, réclamations
• • Accompagnement des abonnés et gestion des demandes entrantes
• • Respect des objectifs de satisfaction client et des procédures internes

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A

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

B

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

A

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

A

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

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Licence en Langues Romanes
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Bac+3
Bac+3

CRM Consultant