You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Amadou D.AD

Amadou D.

Consultant en management, commerce,relation client

€721/day
Lille, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Amadou

Témoignages:

Message de mon ancien Directeur Général France suite aux résultats de mon agence en terme de service client (1ère sur un total de 150 agences) :

"Amadou, congratulations to you and your team for leading the Group at 99+ Service Quality Index! Thank you for your leadership and hard work training your team to deliver such a high level of service! I am sure you all are wondering who the 1 customer was the past three months who wasn’t completely satisfied…..don’t worry about it! 99+ is perfect for me! Neil"

Message de la part de Cathy, mon ancienne N+1, Area Manager Paris Nord

"Toujours à l'écoute de ses équipes, Amadou a su se démarquer dans les résultats, bien au-delà des attentes, dans le service à la clientèle et la formation des équipes pendant son temps à Paris. En tant que Chef d’Agence, il a fait des belles choses à Laval et Valenciennes plus notamment meilleure agence France et a atteint la rentabilité (seulement certaines agences étaient rentables). I recommend Amadou – he was one of the top managers in Paris and always a team player. Thanks for your dedication, sportsmanship, and great attitude."


Presentation:

Ceux avec qui je collabore disent que je suis une personne ayant le soucis du travail bien fait et à l'écoute des besoins.

Bonjour, je m’appelle Amadou. Mon travail ? Trouver des solutions en management opérationnel et en développement commercial pour dynamiser les performances commerciales et/ou managériales de chacun. Par des stratègies et des ajustements, j'optimise votre fidélisation client et la rétention RH. Ces élèments auront un impact direct, significatif et durable sur votre croissance et votre rentabilité.

Mon expérience ? Plus de 6 années dans la gestion de centres de profits, de comptes clients haut de gamme.

Mon parcours académique : Diplômé d’un Master en Affaires et Négociations Internationales ( Anglais et Espagnol).

N'hésitez pas à me contacter afin qu'on puisse déterminer ensemble d'une stratègie gagnante.
  • French

    Native or bilingual

  • Spanish

    Fluent

  • English

    Native or bilingual

Can work on-site
Lille (up to 50km)

Experience

  • Institut nicolas barre
    Enseignant Commerce
    EDUCATION AND E-LEARNING
    September 2023 - July 2024 (10 months)
    Armentières, France
    • Enseignement Commerce
    • Creation de contenus pédagogiques
    • Coaching employabilité
    • Contribution à la mise en place de classes flexibles
    • Visites de Stages
    • Surveillance aux examens
    Création de contenu pédagogique méthode de vente Rigueur et organisation
  • EIC Tourcoing
    Enseignant Commerce et Gestion
    February 2023 - July 2023 (4 months)
    Tourcoing, France
    Enseignement des matières professionnelles (Commerce et Gestion)

    • Elaboration de contenus pédagogiques et de formation en Techniques de Vente
    • Animation et suivi de projets
    • Gestion opérationnelle ( Magasin pédagogique)
    • Méthodes et postures en Relation Client
  • Enterprise Holding France,
    Responsable d'Unités Commerciales
    October 2016 - August 2022 (5 years and 10 months)
    Lille, France
    Pilotage de centres de profits à 360° (6 agences au total)

    Réalisations:
    • Operations: Conversion des objectifs stratégiques de l'entreprise en production opérationnelle quotidiennes
    • Service Client: Définition & Mise en place d'une stratègie de Gestion de la Relation Client, suivi et ajustements
    • Formation des collaborateurs: Plan de formation individualisé, suivi mensuel, responsabilisation
    • Croissance: "Yes Mentality" , Plan de développement commercial, définition de challenges
    • Rentabilité: Analyse financière, Definition de rapport d'efficacité, audits, sensibilisation au contrôle des coûts

    Résultats:
    • Opérations:
    • Service Client : Meilleur agence de France 3 mois consecutifs (150 agences en France)
    • Developpement des équipes : > 10 collaborateurs promus dans des fonctions managériales
    • Economies : > 500K€ sur 6 agences en 5 ans
    • Protabilite : >150K€ sur l'année fiscale 2020-2021 sur ma dernière agence

Recommendations

Be the first to recommend Amadou

Help this freelancer shine by sharing your experience working together.

These freelancer profiles also match your criteria

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Education

  • Master Affaires & Negociations Internationales
    Université Lille 3
    2014
    Le master LEA parcours Affaires et Négociation Internationales (ANI) a pour objectif de préparer à des fonctions de cadre trilingue (français et deux langues étrangères) au sein d'une entreprise française ou internationale.
  • Erasmus Espagne
    Universitat de Valencia
    2012

Skill set

Categories