Description

Chef de projet E-Commerce & UX freelance, j’accompagne les marques dans l’optimisation de leur site e-commerce afin d’améliorer l’expérience utilisateur, le taux de conversion et la performance commerciale.

J’interviens aussi bien sur Shopify que Magento, en collaboration avec les équipes métier, techniques et marketing, de la définition des besoins jusqu’à la mise en production.

Ce que je peux vous accompagner à réaliser :

→ Optimisation UX & CRO : analyse du parcours client, recommandations UX, mockup Figma, optimisation desktop & mobile et amélioration continue du taux de conversion.

→ Gestion de projet e-commerce : pilotage de roadmap, rédaction des spécifications fonctionnelles, coordination avec les développeurs et agences, suivi des développements, recettes (UAT) et mises en production.

→ Animation commerciale & merchandising : gestion du catalogue produit, lancement de collections, promotions, homepage, landing pages, e-merch et optimisation des fiches produits.

→ SEO & GEO : optimisation des contenus, amélioration de la structure des pages, recommandations SEO/GEO.

→ Analyse de la performance : suivi des KPIs (trafic, conversion, panier moyen, ROI), reporting GA4 & Hotjar.

→ CRM & acquisition : optimisation des pop-ups, bannières et campagne Klaviyo.

Mon approche

Je privilégie une approche orientée résultats.

Chaque mission débute par une phase d’analyse afin d’identifier les principaux leviers de croissance. Je construis ensuite un plan d’action priorisé selon l’impact business et la faisabilité technique, en intervenant aussi bien en autonomie qu’en collaboration avec des équipes e-commerce, avec une forte culture produit et utilisateur.

Outils

Shopify • Magento • Storyblok • GA4 • Contentsquare • Hotjar • Figma • Klaviyo • Gorgias • Fastmag

Vous recherchez un chef de projet e-commerce capable d’analyse des leviers de progression de votre site d’améliorer rapidement sa performance ?

Contactez-moi pour un échange visio, réponse sous 24h.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Spanish
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Lindt & Sprüngli
Chef de projets UX
AGRICULTURE
June 2026 - Today (2 months)
Paris, France
- Pilotage de l’animation de l’e-shop et coordination du planning commercial (temps forts, promotions, lancements).
- Définition des standards, templates et processus de gestion des contenus e-commerce.
- Gestion et mise à jour des contenus du site : catalogue produits (Magento), promotions et mises en avant.
- Optimisation continue de l’UX et du parcours client à travers des recommandations fonctionnelles et graphiques.
- Mise en place et suivi des A/B test en collaboration avec les équipes internationales et les développeurs.
- Réalisation des recettes fonctionnelles et validation des mises en production.
- Optimisation du SEO et GEO en collaboration avec les équipes contenus.
- Analyse des performances du site et suivi des KPIs afin d’identifier des axes d’amélioration.
- Contribution au déploiement d’un outil CRM dans une logique omnicanale.
- Accompagnement des équipes commerciales dans l’optimisation de l’UX sur les différents canaux de vente en ligne.
Magento UX/UI Designer A/B Testing Contentsquare
Charlotte Chesnais
Responsable E-Commerce
E-COMMERCE
September 2025 - March 2026 (6 months)
Paris, France
- Pilotage de la roadmap e-commerce : priorisation, suivi des développements et optimisation UX.
- Conception de mockups et recommandations UX/UI pour améliorer la performance du site.
- Responsable de la coordination produit avec l’agence en charge du front-end headless : cadrage fonctionnel, arbitrage des
priorités et suivi de la delivery.
- Optimisation de l’expérience utilisateur (CRO) sur desktop et mobile
- Gestion des contenus digitaux : fiches produits, visuels, SEO, homepage, landing pages et traductions multilingues.
- Coordination des mises en ligne de collections et suivi des stocks en collaboration avec les équipes internes.
- Analyse et suivi des performances commerciales hebdomadaires et mensuelles. (GA4, Hotjar)
- Définition, mise en place et suivi des KPIs clés (trafic, taux de conversion, panier moyen, ROI)
- Élaboration et diffusion de reportings stratégiques à destination de la direction.
- Analyse des comportements d’achat et formulation de recommandations d’optimisation continue.
- Gestion des dispositifs d’acquisition on-site (pop-ups, bannières) sur Klaviyo et analyse des performance.
- Supervision des campagnes d’acquisition payantes (Google Ads, Meta).
- Gestion des prix sur les différents marchés internationaux.
- Gestion des commandes clients et du CRM, incluant le suivi des procédures douanières pour les ventes internationales de
bijoux et diamants.
- Contribution à une croissance du chiffre d’affaires de +12 % en un an.
Google Analytics Shopify ERP CMS Klaviyo
Orfèvrerie Christofle
Assistante E-Commerce International
LUXURY GOODS
September 2023 - October 2024 (1 year and 1 month)
Paris, France
- Déploiement opérationnel de la stratégie e-commerce sur les marchés UK, Suisse et nouveaux marchés internationaux
dans le cadre du développement du shipping international.
- Optimisation des contenus e-commerce par store (UX, SEO) afin d’améliorer l’expérience client et l’acquisition de trafic.
- Construction du e-merchandising des sites selon les plans marchés, les lancements de collections et la gestion des stocks.
- Création, adaptation et mise en ligne des fiches produits avec gestion des traductions multilingues.
- Gestion et mise à jour du calendrier de contenus web : pages master, capsules événementielles, nouveaux produits.
- Réalisation de tests A/B en environnement de recette et analyse des résultats en amont des mises en production.
- Contribution au développement et à l’amélioration continue des fonctionnalités du site (recueil des besoins, rédaction des
spécifications, tests, recettes et déploiement).
- Analyse des performances de l’activité digitale par marché et formulation de recommandations d’optimisation (GA4).
- Paramétrage et mise en avant du configurateur Talisman sur les sites e-commerce et en boutique (expérience de
personnalisation de couverts).
- Contribution à une croissance de +30 % du chiffre d’affaires du site e-commerce UK vs 2023.
SEO Magento2 Splio Google Analytics 4 Gorgias