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Alizée Harel-RousselAH

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About Alizée

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    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Entreprise Décathlon / One Pilot
    Agent Service Client
    January 2024 - Today (2 years and 5 months)
    Gestion des tickets clients par téléphone, chat et e-mail, en assurant une résolution rapide Utilisation d'outils de service client pour le suivi et la gestion des tickets (Oracle, Genesys, Square, Slack, Notion...). Priorisation et traitement des demandes en fonction de leur urgence et complexité. Suivi de la satisfaction client et retour d'information pour améliorer l'expérience utilisateur et les processus internes.
  • Entreprise Alyrel Paris
    Créatrice et Gérante de micro-entreprise
    January 2022 - January 2024 (2 years)
    Création et gestion d'une micro-entreprise spécialisée dans la conception de vêtements sur mesure pour hommes et femmes. Gestion complète de l'activité : prise de commande, conception des modèles, choix des matériaux, réalisation des pièces et suivi administratif. Relation client personnalisée, garantissant une expérience unique et sur mesure. Développement d'un réseau de clientèle fidèle grâce à un service de qualité et un savoir-faire artisanal.
  • Entreprise Legé haute Façon (44)
    Prototypiste et Chef de ligne en Conception de Vêtements
    January 2019 - January 2022 (3 years)
    Réaliser l'exécution du premier modèle pour différents clients. Restituer l'analyse de l'étude afin de faciliter la suite du procès industriel. Vérifier les dossiers techniques, patronages et validé leur exactitude. Juger les techniques de montages pour un grade de qualité. Supervisé et coordonné les étapes de production, à la qualité des finitions et au respect des délais, tout en gérant une équipe.

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4

Education

  • LICENCE STYLISME-MODÉLISME MÉTIER DE LA MODE ET DU VÊTEMENT
    Lycée de la mode cholet
    2020
    LICENCE STYLISME-MODÉLISME MÉTIER DE LA MODE ET DU VÊTEMENT

Categories

  • Other