Description

Forte de 4 ans d’expérience en scale-up tech, j’aide les entreprises à structurer et optimiser leurs opérations commerciales pour soutenir une croissance durable.

En tant que Revenue Operations Manager, j’interviens à l’intersection du Sales, du Customer Success et du Marketing pour :

Débloquer les frictions opérationnelles

Optimiser les CRM (HubSpot, Salesforce)

Améliorer les processus de vente, de pipeline, et de rétention

Aligner les équipes sur des KPIs et workflows partagés

👉 Mon objectif : vous aider à scaler efficacement, avec des systèmes clairs, des process solides et des équipes alignées.

Secteurs clients : SaaS B2B, tech, services digitaux

Exemples de missions : audit RevOps, refonte de CRM, setup de reporting sales/CS, optimisation du cycle de vie client

Languages

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Workplace preferences

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Primarily works remotely

Yousign
Business Operations Manager
May 2024 - Today (2 years and 1 month)
Administration et optimisation de Salesforce pour les équipes Revenue, Care et Customer Success
Structuration des process outbound, pour améliorer l'efficacité des équipes: implémentation de lemlist comme outil d'outreach
Mise en place d'une gestion optimisée des portefeuilles pour les Account Executives.
Déploiement de Modjo auprès de toutes les équipes commerciales (Sales, SDR, CSM).
Intégration d'outils d'IA pour booster la performance commerciale et la personnalisation des approches.
Salesforce Make Google Sheets AppScript
Alma
Operations Manager
March 2022 - May 2024 (2 years and 2 months)
Pilotage et optimisation de la stack outils interne (Aircall, Zendesk, Modjo, SalesLoft) en lien avec les besoins des équipes terrain
Mise en place d'automatisations ciblées via SalesLoft & Customer.io pour fluidifier les communications commerciales.
Product Owner Salesforce pour les équipes Onboarding
Analyse des performances Onboarding :création de dashboards et reporting.
Suivi des KPIs liés au déploiement de la solution, pour garantir une adoption efficace
Structuration des process de handover entre les équipes commerciales et les équipe customer success.
Elinoi
Sales operations
September 2021 - February 2022 (5 months)
Paris, France
Configuration et gestion du CRM (Hubspot)
Création du prospect lifecyclejourney
Gestion des leads entrants: qualification, négotiation, closing
Création de dashboard de reporting