Alissa Hamiche

Accompagnement des entreprises dans la gestion de projets digitaux, l’élaboration de stratégies digitales sur-mesure, afin d'optimiser leur performance et répondre à leurs enjeux business en France et à l'international.

Au sein d'une équipe de 3 Chef de projets appartenant à la DSI de Pathé, mon périmètre était le Tunnel d'achat ainsi que l'Espace client, pour les sites et applications mobiles pour les pays suivants : en Europe (France, Suisse, Belgique, Pays-Bas) et en Afrique (Sénégal, Tunisie, Maroc et la Côte D'Ivoire).

• Lancement des sites web et app mobile en Afrique : Sénégal, Côte d’Ivoire, Maroc, Tunisie

• Gestion de la Roadmap des évolutions du tunnel d'achat et espace client en fonction des besoins par pays

• Refonte des sites web Tunisien existants

• Mise en place nouveaux moyens de paiement (PSP) pour la France : Google Pay, Apple Pay, ANCV Connect,

• Mise en place des moyens de paiement en respectant les normes locales pour les pays d'Afrique

• Refonte site web des Pays-Bas (NL)

• Refonte de l'Espace client FR

• Refonte du Tunnel d'achat Cinépass FR

• Désengagement Community Cloud Salesforces (CRM) au profit d'une solution sur mesure

• Coordination des livraisons techniques et déploiements en Agile Scrum avec la DSI et L'agence externe

• Rédactions des user story / spécifications fonctionnelles et gestion de la Backlog produit

• Rédaction des cas de tests et réalisation des tests fonctionnels

• Déploiement des opérations Marketing/CRM (emailing, push notifications, code promo)

Méthode : Agile Scrum

Outils & Technologies : Jira, BubblePlan, Redmine, CMS, PSP, SalesForce, Confluence, ElasticSearch, Payline, Adyen, Trello, Mailjet

MISSION CHEZ LE CLIENT EN TANT QUE CONSULTANTE ALTEN

Au sein de l'équipe Marketing & Digital, en tant que Chef de projet digital j’ai la charge de la gestion globale des projets digitaux et de la stratégie digitale des sites et application mobile Mypharmactiv.

• Gestion hiérarchique d'une équipe de 3 personnes : 1 webmaster (CDI), une alternance Customer success et un stagiaire webmaster : organisation de réunions hebdomadaires collective et individuelles en vue de suivre l'avancement des tâches et des projets

• Gestion du budget et de la roadmap projet

• Gestion et Suivi de la stratégie Customer Success

• Mise en place en contexte COVID des évolutions suivantes : Prise de Rendez-vous vaccins, Click&Collect, Envoi d'ordonnances dématérialisée, Livraison à domicile (dans certaines villes)

• Pilotage des projets de refonte du portail adhérent et de la création du site institutionnel Pharmactiv

• Élaboration de cahiers de recette & jeux de données

• Gestion des actions de déploiements et de la livraison des livrables avec l’équipe technique

• Suivi régulier des actions à mener pour la maintenance des sites et rédaction de rapports hebdomadaires (TMA)/arbitrage des demandes d'évolution et chiffrages

• Mise en place du plan de taggage et optimisation SEO avec

l'agence et le consultant AT INTERNET

• Pilotage et suivi de la communication digitale des pharmacies avec le prestataire BOOST

Méthode : Agile Scrum & SAFe

Outils & technologies : Clickup, Google Analytics, Wordpress, AT INTERNET, Miro, Klaxoon, Batch, Sendingblue, Trello, Sharepoint