Description

Professionnelle du marketing depuis plus de 15 ans dans des grands groupes cosmétique et agro-alimentaire, je vous accompagne aujourd'hui dans 3 domaines :

STRATEGIE MARKETING :

- définir, clarifier vos objectifs et votre stratégie marketing

- mener une étude de marché

- élaborer un diagnostic

- co-construire un plan d'action et des feuilles de route structurantes

STRATEGIE DE MARQUE ET INNOVATION

- construire votre stratégie de marque: sa vision, mission, promesse, proposition de valeur

- positionner ou repositionner votre marque , un service, une offre

- identifier de nouvelles opportunités stratégiques et axes d'innovation

EXPERIENCE ET PARCOURS CLIENTS

- Analyser les attentes, besoins et comportement de vos différentes cibles

- Optimiser et repenser les parcours par profil de client

- Imaginer de nouvelles expériences mémorables, win-win pour le client et pour vous à chaque étape du parcours

Languages

English
Fluent
Spanish
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Lyon 1er Arrondissement (up to 50km)

DR PIERRE RICAUD
Responsable Marketing Client VAD et retail
FASHION AND COSMETICS
November 1994 - March 2006 (11 years and 4 months)
12 ans d'expérience dans le groupe Yves Rocher au cours desquels j'ai été successivement responsable acquisition client puis fidélisation puis responsable retail et enfin responsable marketing client avec une vision 360° du client au sein d'une distribution cross canal
marketing client parcours client experience client marketing opérationnel
Valrhona
Chef de groupe et Brand Manager
AGRICULTURE
September 2007 - July 2010 (2 years and 11 months)
Tain-l'Hermitage, France
J'ai conduit avec mon équipe (4 personnes) le repositionnement complet de la Marque en B2C :
Refonte de l’identité visuelle et du discours de marque
Refonte du portefeuille produits (100 refs) dont lancement d'une innovation de rupture
Lancement et animation d'un réseau de 19 corners et PDV à l'international
Stratégie de marque innovation Diagnostic marketing Plan marketing Management d'équipe
Intervenante en écoles de commerce
Formation en stratégie de Marque et Expérience Client
EDUCATION AND E-LEARNING
September 2011 - Today (14 years and 9 months)
Lyon
👩‍🎓 J'élabore et anime des modules de formation en Stratégie de marque & innovation, ainsi qu'en CRM, Cross Canal & Expérience client ( M2 IDRAC et ESDES)
Je propose aussi des modules de formation sur-mesure pour les équipes marketing autour de la Stratégie de Marque et de l'Expérience Client
strategie de marque parcours client cross canal