Aline Crépaud

=>Relation client : L'accueil téléphonique/Proposition de services / Formalisation et envoi des offres / Relances commerciales des offres / Dossiers Appels d'Offres(CCAP, RC, CCTP)/Relecture et vérification de contrats/Facturation =>Assistante ADV & Commerciale : Saisie de courrier, devis, dossier de présentation, PPT / Préparation et gestion de questionnaire / Suivi des plans d'actions et calendriers de réalisation de mise en œuvre / Suivi de l'ouverture du dossier jusqu'au classement et archivage /Participer à des campagnes de promotion des offres(prospection, phoning, mailing, visites clients si besoin) =>Service Achat : Contrôle des factures VS montants des commandes fournisseurs / Transmission des factures au service comptabilité fournisseur et finance =>Exploitation base de données : Extraction, consultation et consolidation/ Émission périodique de tableaux de bord de pilotage suivant les attentes de la direction / Communication et explication du CA auprès du contrôle de gestion => Diverses autres tâches : Participation à des projets et/ou évènements ponctuels / Organisation de voyages en France et à l'étranger(visa, hôtel, vols, trains, location de voiture...) / Organisation de focus groupe, webconférence, réunions.

Assistante commerciale Back Office- France/SAV/ « Refresh » Gérer et établir les offres commerciales Répondre aux appels d'offres Effectuer le suivi administratif des dossiers de A à Z (DC4 rang 1 et rang 2, AE, lecture CCTP et CCAP et plans, répartition, convention compte prorata…) Etablir les propositions commerciales du service Refresh Alimenter le CRM Interface entre le commerce, le bureau d'études, le service Transport/ logistique et le service travaux.

Devis/Négociation client/ Prospection commerciale/Relance Organisation de voyages en France et à l'étranger (visa, hôtel, vols, trains, location de voiture...) Organisation de focus groupe, webconférence, réunions. Suivi budget client /Relai CA/ Contrôle de gestion Exploitation des bases de données / Suivi impayés Contrôle factures fournisseurs Préparation bilan comptable (PCA, CCA, FAE)