Alexia Carmien

Après six années d’expérience en tant que conseillère spécialisée en prévoyance et complémentaire santé, j’accompagne aujourd’hui les indépendants, TPE/PME et professionnels de l’assurance en tant qu’assistante digitale & administrative.

Habituée aux environnements réglementés, je maîtrise la conformité (cadre juridique, documents contractuels, respect du secret médical), la relation client et la gestion de dossiers sensibles. Je vous aide à structurer et fluidifier votre back-office pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Concrètement, je peux prendre en charge :

• gestion administrative quotidienne (mails, courriers, agendas, préparation et suivi des dossiers)

• gestion des contrats et de la relation client (suivi, relances, reporting, mise à jour des bases)

• pré-comptabilité et facturation (suivi des paiements, tableaux de bord, préparation pour l’expert-comptable)

• mise en place et utilisation d’outils digitaux (CRM, espaces partagés, automatisations simples, plateformes collaboratives)

• support marketing digital de base (mise en ligne de contenus, newsletters simples, gestion de réseaux sociaux selon vos directives).

Organisée, rigoureuse et autonome, je m’engage sur la confidentialité des informations qui me sont confiées et sur une communication claire et régulière.

Discutons de vos besoins : je peux intervenir sur des missions ponctuelles (surcharge, remplacement, projet spécifique) ou en accompagnement régulier, à distance.