About Alexandriot
- Technicien Support IT avec une expérience en assistance technique, gestion des incidents et administration réseau. J’interviens dans le diagnostic et la résolution des problèmes informatiques, le support utilisateurs à distance ou sur site, ainsi que la gestion des tickets via Zendesk.
- J’ai également une expérience en installation et maintenance d’infrastructures réseau et fibre optique, configuration d’équipements réseau (routeurs, Mikrotik) et mise en place de solutions VoIP.
- Rigoureux et orienté solution, je suis capable d’analyser rapidement les incidents techniques et de proposer des solutions efficaces pour assurer la continuité des services informatiques.
- Je suis disponible pour des missions de support IT, helpdesk, administration système ou assistance technique en télétravail.
French
Native or bilingual
English
Basic
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- MESUPRES ( Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique)Stagiaire Technicien Système et réseauTECHMarch 2023 - July 2023 (4 months)Tananarive, Madagascar- Fourniture de support technique aux utilisateurs (matériel et logiciel).- Installation et configuration d’un serveur VoIP basé sur Asterisk.- Gestion et configuration de pare-feu pfSense pour sécuriser l’infrastructure réseau.- Câblage et sertissage de câbles RJ-45 pour l’infrastructure réseau.- Résolution des problèmes de connectivité réseau en collaboration avec l’équipe IT.
- Atelier du CapricorneStagiaire en Technicien Informatique.TECHJune 2025 - September 2025 (3 months)Tananarive, Madagascar- Maintenance et dépannage des équipements informatique (ordinateurs, imprimantes, réseaux).- Installation et configuration de logiciels et systèmes d’exploitation (Windows, Linux).- Support technique aux utilisateurs pour résoudre des incidents informatiques.- Gestion des stocks de matériel informatique, incluant le suivi des équipements.Résultats : Résolution de 90% des tickets de support en moins de 24 heures, contribution à l’optimisation des processus IT
- PRIMA SARLUTechnicien en installation et maintenance de la fibre optiqueTELECOMMUNICATIONSDecember 2023 - February 2025 (1 year and 2 months)Tananarive, Madagascar- Etude sur site (survey) avant installation pour évaluer la faisabilité technique.- Installation, maintenance et optimisation des infrastructures fibre optique et réseau LAN.- Diagnostic, dépannage et assistance aux clients à distance et sur site.- Configuration et gestion des équipement réseau (Mikrotik, routeurs, modem).
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Education
- Licence en Maintenance et RéseauIS-INFO2023Université – Informatique de Maintenance et Réseau (IS-INFO) Institut Supérieur d’Informatique, Ampasamadinika 101 : L1, L2, L3 Diplôme : Licence en Maintenance et Réseau.
Certifications
- Fibre optiqueAxian University2024