Alexandre Khouphongsy

scrum master certifié / chef de projet

Moves to Paris

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Location and geographical scope

Location
Paris, France
Can work in your office at
  • Paris and 10km around

Preferences

Project length
Would prefer:
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months
Would prefer avoiding:
  • ≤ 1 week
  • ≤ 1 month
  • Between 1-3 months
Company size
Would prefer:
  • 250 - 999 people
  • 1000 - 4999 people
  • ≥ 5000 people
Would prefer avoiding:
  • 1 person
  • 2 - 10 people
  • 11 - 49 people

Verifications

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Categories

Skills (26)

Alexandre in a few words

J'aime travaille dans des contexte ayant un challenge avéré. Mon objectif est que ce soit en tant chef de projet ou de scrum master est de permettre aux équipes de délivrer leur livrable dans un cadre professionnel associant la bonne humeur.
L'objectif dans le travail n'est pas d'aller le plus vite mais d'aller le plus loin. C'est grâce à une équipe soudé qu'on arrive tous ensemble à atteindre nos objectifs !
Afin d'y arriver, que ce soit dans un cycle en V classique ou en agilité à travers la méthodologie Agile Scrum, il est nécessaire de respecter des règles claires et stricte tout en conservant une souplesse.

Experience

ONTEX SANTE France - ONTEX

Health, Wellness & Fitness

Scrum master

Levallois-Perret, France

October 2019 - December 2020

Contexte
Avec la mise en place de la Digital Factory, Ontex souhaite accompagner leurs équipes vers une nouvelle méthode de travail plus agile afin de fluidifier les mise en production de nouveaux besoins ainsi que la qualité au niveau des déploiements

Réalisations
- Accompagnement des équipes pour le passage des équipes en agilité (Scrum et Kanban selon les équipes).
- Administration des outils Jira, Confluence et Bitbucket
- Mise en place des rituels Agile : Sprint planning, Daily Standup Meeting, Refinement (grooming), Review, Retrospective
- Implémentation d'une cartographie afin de structurer la documentation que ce soit pour les nouveaux arrivant que pour la documentation vers les équipes support
- Mise en place d'un référentiel des release note
- Adaptation des workflows afin de simplifier le travail des équipes et accélérer les releases

Bilan
- Satisfaction des équipes bussiness
- Réduction du délai de correction des incidents majeurs
- Mise en place d’un processus d’escalade (documentation) coconstruit entre le support et les équipes produits.
- Récupération des pain points et proposition de solutions

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Outils : Office, Confluence, Bitbucket
- Outils de ticketing : Jira, ServiceDesk
- Méthodologies : Agile Scrum, Cycle en V

Accor - Groupe Accor

High Tech

Chef de projet / Incident manager

Issy-les-Moulineaux, France

October 2018 - October 2019

Contexte Projet
Dans un contexte de réorganisation des équipes Web, les équipes en charge du traitement des incidents n’arrivent pas à traiter le flux nouveau et le backlog existant. Il est souhaité la mise en place d’un nouveau processus afin d’aider les équipes à mieux s’organiser.

Réalisations
- Mise en place d’une cartographie permettant aux équipes support d’accéder aux spécifications et ainsi réduire la charge des équipes sur le traitement des incidents par itération (page, image, zone, lien)
- Accompagnement des équipes sur le passage d’un outil de ticketing (Freshdesk) vers un autre outil interne (Airview), équipe par équipe dans un cadre d’amélioration continue du passage.
- Gestion, animation et suivi des incidents de production jusqu’à la leur résolution.
- Communication et évaluation des impacts des incidents que ce soit financier et en ressource.
- Planification et accompagnement des équipes sur le passage d’un outil interne (Airview) vers un autre outil (ServiceNow).
- Mise à disposition de jeux de données aux équipes run pour l’analyse des incidents.
- Mise en place d’un référentiel de jeux de données de Recette – Fourniture des jeux de données et de l’extraction des caractéristiques

Bilan
- Satisfaction des équipes
- Réduction du délai de correction des incidents
- Mise en place d’un processus d’escalade (documentation) coconstruit entre le support et les équipes produits.
- Planification de la mise en place des différents outils de ticketing
- Récupération des pain points et proposition de solutions

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Outils : Office, Confluence
- Outils de ticketing : ServiceNow ITSM, Jira, Quality Center, Freshdesk, Aiview (interne)
- Méthodologies : Agile Scrum, Cycle en V
- Modélisation : UML, MCD, Diagramme de flux, Diagramme de séquence
- Base de données : Oracle 11g

Bouygues Telecom - Bouygues Telecom

Telecommunications

Gestionnaire maintenance corrective

Vélizy-Villacoublay, France

September 2016 - September 2018

Contexte Projet
Gestion des incidents et des évolutions sur la TMA des périmètres Caisse et Back office du système d’information du réseau des boutiques. Maintenir et améliorer les systèmes afin de garantir la performance globale le long de la chaine d’approvisionnement jusqu’à la vente.

Réalisations
- Qualification, analyse des incidents et priorisation de leur correction auprès du fournisseur afin de planifier des corrections sur les différents outils les plus sensibles, tels que la caisse, les outils d’approvisionnement, de gestion des stocks, du paramétrage des offres. Cela va permettre d’améliorer la continuité du service et retour au bon fonctionnement à savoir la vente.
- Gestion des anomalies en fonction de la priorité et de leur criticité. Gestion du backlog des anomalies dans Jira, réalisation de réunion d’avancement et de suivi pour cibler la correction en fonction du besoin principal.
- Planification des phases de tests avec les différents acteurs : développeur, testeur, métier et retour d’expérience des clients finaux associés à la MEP.
- Planification des installations des applicatifs pour la stratégie de test sur les différents environnements pour donner suite à la validation de la VSR (vérification de service régulier)
- Contribution aux différents projets pour faire évoluer les outils nécessaires liés aux besoins métiers. Rédaction de documents technico-fonctionnel (STBL) et validation du chiffrage avec le fournisseur sur la solution à réaliser.

Bilan
- Satisfaction clients et utilisateurs (boutiques)
- Fiabilisation des outils
- Amélioration des SLA et des processus d’escalade (documentation)
- Gestion d’équipe (pilotage et priorisation d’une équipe de développement)
- Gestion de projets (budget (50k€ à 150k€), planification, priorisation, animation de réunion, communication)

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Outils : Office, Visio, Confluence
- Méthodologies : Agile Scrum, Cycle en V
- Modélisation : UML
- Outils de ticketing : ServiceNow ITSM, Jira
- Outils de développement : WinDev 17, Webservices REST
- Base de données : Oracle 11g, MySQL, SQL Server

Bouygues Telecom - Bouygues Telecom

Telecommunications

Concepteur transverse

Vélizy-Villacoublay, France

March 2016 - September 2016

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