Description

J'aime travaille dans des contexte ayant un challenge avéré. Mon objectif est que ce soit en tant chef de projet ou de scrum master est de permettre aux équipes de délivrer leur livrable dans un cadre professionnel associant la bonne humeur.

L'objectif dans le travail n'est pas d'aller le plus vite mais d'aller le plus loin. C'est grâce à une équipe soudé qu'on arrive tous ensemble à atteindre nos objectifs !

Afin d'y arriver, que ce soit dans un cycle en V classique ou en agilité à travers la méthodologie Agile Scrum, il est nécessaire de respecter des règles claires et stricte tout en conservant une souplesse.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 10km)

Arrive
Chef de projet ServiceNow
July 2025 - December 2025 (5 months)
Contexte Projet
Dans un contexte international de croissance, l’acquisition d’une nouvelle société ont poussé les équipes à fournir un outil de ticketing en vue d’unifié l’expérience utilisateur à travers ServiceNow. Cette implémentation doit être réalisé dans un délai.

Réalisations
● Prise de besoin et rédaction des besoins
● Proposition de solutions adaptées aux spécificités du client
● Définition des processus métier (arrivé, départ, changement, etc.)
● Suivi des développements
● Planification et séquencement du projet
● Conseil et recommandation sur les process à implémenter
● Documentation des process applicatives

Bilan
✔ Formation et accompagnement des équipes techniques
✔ Amélioration de l'autonomie de l'ensemble des utilisateurs
✔ Satisfaction des utilisateurs

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
▪ Outils : Google Workspace
▪ Outils de ticketing : ServiceNow
▪ Méthodologies : Cycle en V
▪ Modélisation : UML, MCD, Diagramme de flux, Diagramme de séquence
UML ServiceNow
RYDGE CONSEIL
Chef de projet ServiceNow
April 2025 - July 2025 (3 months)
Contexte Projet
Suite au programme mené chez KPMG pour la création de la société Rydge Conseil, il est nécessaire de mettre en place les processus ITSM afin d’assurer un cadrage optimal au sein des équipes Service Delivery Manager.

Réalisations
● Prise de besoin et rédaction des besoins
● Suivi des développements
● Planification et séquencement du projet
● Proposition de solutions adaptées aux spécificités du client
● Conseil et recommandation sur les process à implémenter
● Rédaction des cahiers de test
● Documentation des process applicatives

Bilan
✔ Satisfaction des équipes business et produit
✔ Formation et accompagnement des équipes techniques
✔ Amélioration de l'autonomie de l'ensemble des utilisateurs
✔ Satisfaction des utilisateurs
✔ Réalisation de MEP

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
▪ Outils : Office
▪ Outils de ticketing : ServiceNow
▪ Méthodologies : Cycle en V
▪ Modélisation : UML, MCD, Diagramme de flux, Diagramme de séquence
UML Cycle en V ServiceNow Gestion de projet technique Formation
KPMG SA
On Malt
Coordination de projets
July 2024 - March 2025 (8 months)
Paris, France
Contexte Projet
Dans un environnement économique de plus en plus compétitif et en constante évolution, KPMG lance un programme stratégique d’autonomisation des structures, spécifiquement conçu pour accompagner les petites et moyennes entreprises (PME). L’enjeu principal de ce programme est de coordonner la transformation complète de l'infrastructure existante pour en créer une nouvelle, répondant à l’ensemble des exigences et des prérequis techniques, et ce, dans un délai contraint.

Réalisations
● Définition du besoin
● Cadrage du périmètre
● Mise en place de processus
● Industrialisation des migrations
● Initiation de la gestion des changements
● Pilotage des CAB (comité d’approbation des changements)

Bilan
✔ Migration de l’ensemble des applicatifs
✔ Amélioration de l'autonomie des équipes
✔ Réalisation de MEP

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
▪ Outils : Office
▪ Méthodologies : Cycle en V
▪ Modélisation : UML, MCD, Diagramme de flux, Diagramme de séquence
Cycle en V Conduite du changement Gestion de projet technique Accompagnement au changement UML