Alexandre F.

o Migration CRM Salesforce vers Dynamics : Product Owner dédié à un projet stratégique de migration, dans un cadre SAFe, en garantissant continuité et amélioration des fonctionnalités existantes.

o Gestion d'un CRM multicanal : Supervision de Salesforce Sales, parcours de souscription en ligne et outil CPQ, dans le cadre des cartes carburants et de recharge électrique.

o Optimisation des parcours client : Gestion de 14 parcours de souscription pour l'entité Solutions de Mobilités (SDM) couvrant la France, le Benelux et l'Allemagne donnant accès à des cartes carburant et pour véhicule electrique

o Cadre Agile SAFe : Participation active aux cérémonies Agile et au PI Planning pour assurer une coordination optimale et une livraison conforme aux besoins métiers.

o Pilotage de projets complexes : Coordination des parties prenantes et priorisation des tâches pour aligner les solutions techniques avec les objectifs business.

o Accompagnement des apprenants dans l'application des exercices Data

o Résolution des problématiques techniques

o Création de dashboards (PowerBi) pour équipes commerciales et management

o Réalisation d'études via outils de Business Intelligence

o Product Owner sur 3 outils différents (Reporting, Cartographie et automatisation) :

- Compréhension et définition des besoins des parties prenantes

- Contrôle et validation des versions de staging

- Priorisation du backlog et échange en continu avec les développeurs

- Animation des comités de pilotage

- Adaptation des outils en fonction des évolutions business et besoins métiers

o Management: équipe de 5 personnes en charge de régulariser des factures échues

o Audit d'un service commercial: amélioration et digitalisation des processus

o Déploiement d'une solution de Sales enablement

o Formation des équipes commerciales aux nouveaux outils