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Alexandra V.AV

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About Alexandra

🔺 Une entreprise ne devrait jamais dépendre de son dirigeant pour fonctionner.

Pourtant, c'est souvent ce qui se passe lorsque la croissance avance plus vite que l'organisation.

💡 Une entreprise solide ne repose pas sur la disponibilité permanente de son dirigeant.

Elle repose sur une organisation claire, des responsabilités définies et un pilotage efficace.

J'ai vu des dirigeants porter leur entreprise avec une énergie remarquable… jusqu'à devenir le point de passage de chaque décision.

C'est cette réalité qui m'a amenée à faire de l'organisation et du pilotage le cœur de mon métier.

Le résultat ?

• Des équipes qui attendent
• Des décisions qui ralentissent
• Une croissance qui devient plus difficile à soutenir

J'accompagne les dirigeants d'entreprises de services à reprendre le pilotage de leur entreprise en construisant une organisation capable de fonctionner durablement.

Ce que cela leur permet :
⏳ Jusqu'à 15 heures libérées chaque semaine pour le dirigeant
💰 Une organisation plus rentable grâce à des décisions mieux pilotées
🧭 La liberté de développer l'entreprise sans être indispensable au quotidien

J'interviens notamment sur :
• Le pilotage stratégique et opérationnel
• La structuration de l'organisation et des processus
• La clarification des rôles, des responsabilités et des circuits de décision
• Les indicateurs de performance et les tableaux de bord
• La coordination et l'autonomie des équipes
• L'expérience client et la qualité de service

Je travaille avec des entreprises qui fonctionnent déjà.

Mais dont l'organisation est devenue le principal frein à la prochaine étape de leur développement.

Parce qu'une entreprise ne devrait pas grandir grâce à l'épuisement de son dirigeant.

Elle devrait grandir parce que son organisation est capable de soutenir cette croissance.
  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 20km)

Experience

  • Obm by Alex
    Responsable des opérations externalisée
    November 2025 - Today (9 months)
    - Pilotage de comptes stratégiques multi-sites auprès d'une entreprise de services.
    - Structuration des processus, des outils de pilotage et des méthodes de travail.
    - Appui au dirigeant dans la coordination des opérations et les projets de transformation.
    Structuration d’organisation pilotage opérationnel Optimisation des processus opérationnels Management et coordination d’équipes Pilotage de la performance (KPI)
  • Petits-fils
    Responsable de secteur — Services à la personne
    HEALTH AND WELLNESS
    July 2025 - November 2025 (4 months)
    Cergy-Pontoise, France
    - Pilotage d'un portefeuille de 59 bénéficiaires et coordination de 20 auxiliaires de vie.
    - Organisation des opérations afin de garantir la continuité et la qualité de service.
    - Gestion des situations sensibles et amélioration de la satisfaction client.
    pilotage opérationnel Amélioration continue Management d'équipe Conduite du changement Gestion de projet
  • POINT DE VENTE
    Responsable des opérations & Conciergerie
    REAL ESTATE
    September 2023 - June 2025 (1 year and 9 months)
    Paris, France
    - Pilotage opérationnel de 300 biens et coordination des prestataires.
    - Contrôle des devis, suivi des engagements et fiabilisation du reporting.
    - Structuration de l'activité de conciergerie (18 biens) par la formalisation des processus.
    Pilotage multi-sites Pilotage par les KPI Optimisation des processus opérationnels Management d'équipe Gestion de projet

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