About Alexandra
Ayant 4 années d'expérience en marketing digital CRM, je suis experte dans les domaines suivants : gestion et mises à jour des sites e-commerce, création et rédaction de contenus web, création et routage de newsletters, utilisation de Photoshop dans la mise à jour et la création de visuels / produits / bannières, création du plan d'animation commercial, gestion des KPI, Intégration HTML/CSS Dreamviewer, analyse de performance de campagnes, création de parcours clients automatisés
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Experience
- Edenred SEMarketing campaign manager - CRM & emailingTECHSeptember 2022 - Today (3 years and 9 months)92240 Malakoff, France- Participer à la construction du plan d'animation B2B2C- Coordonner les équipes internes : Partenariat, studio, marketing, commerce- Créer et intégrer des campagnes dans l'outil e-mailing Cheetah- Créer les campagnes emails en intégrant le HTML sur Dreamviewer : mises à jour des liens, des visuels, du contenu, vérification des liens, vérifier la cohérence du contenu- Suivre les mises à jour des campagnes sur Cheetah en fonction du plan d'animation- Analyser et suivre la performance des campagnes chaque semaine en fournissant des reports KPI, et chaque mois en fournissant un report Post Mortem regroupant tous les envois du mois et les statistiques correspondantes- Créer des parcours de communications automatisés (multi-canal), triggers- Accompagner le projet de migration de l'outil de gestion de campagnes (marketing cloud) Outils maîtrisés : Cheetah, Adobe Dreamviewer, Adobe Photoshop, Excel Compétences : HTML, CSS, CRM, SQL
- FAUCHON ParisChef de projet e-commerceNovember 2021 - July 2022 (8 months)Paris, France- Créer des fiches produits et gérer quotidiennement le site e-commerce et la boutique en ligne via Magento- Créer, éditer et router des emailing deux fois par semaine via le logiciel de CRM Splio- Établir des stratégies CRM en fonction du marronnier : offres promotionnelles, anciens acheteurs, membre du programme de fidélité, AB test etc- Créer le planning d'envoi des Newsletters : fréquence, thème- Mettre à jour le site internet : homepage, header, footer, blocs, visuels- Gérer et importer les informations du Product Information Management (PIM) vers Magento, et mettre à jour les fiches produits du PIM.- Effectuer du merch sur les produits en vente en e-commerce.- Utiliser Photoshop pour créer des visuels pour les newsletters, des bannières, et des contenus pour les réseaux sociaux- Superviser les réseaux sociaux : veille, planning (Instagram et Facebook) via Iconosquare- Gérer des partenariats externes et les opérations d'influence- Fournir des reportings statistiques mensuels pour les newsletters : taux de clics/ouvertures, bounces, ventes et CA avec Google Analytics- Fournir des analyses bilans sur les opérations commerciales : taux de transformation, panier moyen, nombre d'utilisations d'un code promotionnel etc.- Relayer et mettre en œuvre sur le site e-commerce le plan d'animation commercial- Promouvoir le site e-commerce et les produits via des partenariats adéquats- Effectuer des veilles concurrentielles et des benchmark
- Groupe Jean-François PiègeChef de projet digital et commercialJuly 2019 - September 2021 (2 years and 2 months)Île-de-France, France- Créer, réaliser et effectuer le suivi des Newsletter via Mailjet : Analyse KPI- Gérer la stratégie des réseaux sociaux Instagram et Facebook : Posts, taux d'engagement, analyses des performances- Actualiser et animer le site internet via l'interface MajesCore- Effectuer des veilles concurrentielles et benchmark- Gérer la plateforme e-commerce Sylius et les projets web- Création et modification de contenus avec InDesign : Menus des restaurants- Organiser des événements privés dans les restaurants : Création du devis, gestion des budgets, facturation, prestataires, mise en place et planification du projet- Développer les supports commerciaux et e-commerce : Brochures commerciales- Gérer les partenariats- Gestion des sites La Fourchette et Tripadvisor : Prise de réservation, commentaires clients, mises à jour menus, prix, visuels
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