Alexandra Lacroix

Community Manager & Social Media Manager - Modération et animation de vos communautés sur les réseaux sociaux et Google – Grands comptes, expertise, et réactivité.

Professionnelle de la communication digitale, je travaille en freelance depuis plusieurs années en tant que Community Manager et Social Media Manager. J’ai collaboré avec de grands groupes internationaux (notamment dans les secteurs de la grande distribution, de la santé, de l’alimentaire et du e-commerce), ce qui m’a permis de développer une parfaite maîtrise des codes des réseaux sociaux, des enjeux de modération, ainsi que de la gestion de crise en ligne.

Je suis spécialisée dans :

🔹️La modération multilingue et sensible, avec gestion de volumes élevés (jusqu’à plusieurs centaines d’interactions par jour)

🔹️L’animation de communautés engagées, avec un ton adapté à chaque marque

🔹️La rédaction de contenus optimisés, orientés engagement ou conversion

🔹️La mise en place de calendriers éditoriaux, reporting & analyse des KPIs

🔹️Le pilotage d’outils comme Facelift, Emplifi, Gorgias, Khoros, Hootsuite, Swello, Uberall…

Fiable, réactive et discrète, je m’intègre rapidement à vos équipes et travaille en totale autonomie, dans le respect de votre charte et de vos objectifs.

Vous cherchez une CM expérimentée, capable de prendre en charge votre présence digitale avec sérieux et efficacité ? Parlons-en.