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Experience
- AuchanResponsable caisseRETAIL (LARGE RETAILERS)April 2025 - July 2025 (3 months)Castellane, France• • Organiser le planning et gérer les remplacements imprévus• • Contrôler les flux monnetaires• • Former et accompagner les nouvelles recrues• • Suivre les indicateurs de performance• • Traiter les litiges clients en caisse et trouver des solutions rapides et conformes aux procédures
- Ortec EnvironnementResponsable d'exploitationJuly 2022 - March 2025 (2 years and 8 months)Marseille, France• • Optimisation des communications quotidiennes (70+ appels et emails) pour un suivi clients réactif.• • Élaboration de devis et planifications annuelles• • Supervision stratégique des interventions techniques : planification, exécution et facturation• • Gestion proactive des contrats, relances de paiements et facturation pour maximiser la satisfaction client.• • Maîtrise avancée du Pack Office pour organiser efficacement le planning de 15 techniciens.• • Surveillance constante de la rentabilité du service.
- GreenOwlResponsable de BoutiqueMarch 2021 - March 2022 (1 year)Marseille, FranceGestion des stocks et optimisation des commandes pour maintenir un approvisionnement fluide. Élaboration de tableaux de suivi
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Education
- Mastère Manager en Stratégie et Développement d'EntrepriseICADEMIE2021Mastère Manager en Stratégie et Développement d'Entreprise
- Licence en ManagementIMPGT, Aix-Marseille Université2020Licence en Management