Alejandra Ramirez Rumualdo

Assistance générale à l'hôtel, y compris les procédures d'arrivée (check-in) et de départ (check-out), ainsi que la gestion de la ligne d'assistance. De plus, interaction avec les clients et recommandations sur les principales attractions de Venise. Ce poste nécessitait principalement la maîtrise de l'anglais l'italien, l'espagnol et l'allemand.

Le poste consistait à aider les collègues au niveau du détecteur de métaux et des bornes en libre-service : orienter les passagers vers leurs portes d'embarquement et les assister lors de l'enregistrement en ligne.

Assistance aux clients aux bornes en libre-service et au guichet, vente de billets de train, fourniture d'informations sur les arrivées et les départs, les offres et les abonnements.