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Aldéric CarpentierAC

Aldéric Carpentier

Consultant marketing, CRM et Lean Management

€600/day
Amiens, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Aldéric

Après 18 années d’expérience au sein du réseau Manitou / Toyota, où j’ai occupé des fonctions de responsable marketing, communication et CRM, j’accompagne aujourd’hui les PME industrielles, concessions et petites structures qui ont besoin de structurer leur marketing et leur développement commercial sans recruter en interne.

J’interviens sur des sujets très concrets : organisation des actions marketing, communication externe, structuration du CRM, ciblage des prospects, campagnes de relance, accompagnement des équipes commerciales, gestion de projets web et amélioration continue. Mon objectif est simple : transformer des outils souvent sous-exploités et des actions dispersées en un dispositif plus clair, plus utile et plus efficace.

Au cours de mon parcours, j’ai piloté des sites internet, conçu des supports print et digitaux, mis en place et animé un CRM, formé les équipes commerciales et encadré un service de téléprospection avec une forte orientation résultats. En 2024, j’ai également été pilote de la certification LEAN Management Toyota pour les quatre agences LM – La Manutention, avec obtention du niveau Argent.

Cette double compétence marketing / organisation me permet d’intervenir aussi bien sur des missions ponctuelles que sur des accompagnements plus longs, avec une approche pragmatique, opérationnelle et adaptée à la réalité du terrain.
  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Amiens (up to 50km)

Experience

  • LM - La Manutention
    Responsable marketing, communication et CRM
    June 2018 - February 2025 (6 years and 8 months)
    Abbeville, France
    Pendant plus de 17 ans, j’ai occupé un rôle transversal au sein d’une concession multi-sites, à l’interface entre marketing, communication, CRM, animation commerciale et coordination opérationnelle.

    - Définition et pilotage du plan d’actions marketing et communication, avec gestion du budget associé.

    - Déploiement de la communication externe : site internet, réseaux sociaux, supports commerciaux et événements terrain.

    - Structuration du CRM, gestion des données clients / prospects et accompagnement des équipes commerciales dans leur utilisation.

    - Mise en place et animation d’actions de télé-développement : scripts, campagnes d’appels, suivi et coordination d’une conseillère relation client à distance.

    - Animation de la communication interne, coordination opérationnelle de l’agence d’Abbeville et suivi de plusieurs outils supports à l’activité.
    CRM Lean management Marketing and Communications Planning Emailing sms marketing
  • Lefevre Manutention
    Responsable Marketing Opérationnel
    October 2007 - June 2018 (10 years and 8 months)
    Amiens, France
    Déploiement des politiques marketing nationales au niveau de la Picardie (Manitou, Toyota Material Handling France)
    Mise en place du Plan d'Actions Commerciales avec suivi et relance
    Suivi de la prospection des commerciaux et gestion des remontées terrain
    Gestion et enrichissement de la Base de Données Clients (phoning, qualification de base...)
    Mise en place du CRM pour la gestion commerciale et la pression marketing
    Création, gestion et animation du site internet (Prestashop)
    Gestion des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+, Linkedin) - « community manager »
    Organisation d'événements (portes ouvertes bi­annuelles de l'occasion, Démo matériels ...)
    Création des supports de communication pour les services internes (SAV, Pièces, LCD)
    CRM Création site e-commerce Réseaux sociaux Organisation événementielle Création print
  • IRONDEL
    Conseiller Commercial
    October 2005 - September 2007 (1 year and 11 months)
    Lille, France
    Rôle polyvalent combinant prospection, développement de la relation client et contribution aux outils de communication commerciale de l’entreprise.

    - Prospection et suivi commercial auprès de clients professionnels, dont France Télécom et Eternit.

    - Conception de supports internes et commerciaux, ainsi que participation à la structuration de l’identité visuelle.

    - Création de sites pour des PME.
    Négociation commerciale

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Education

  • Master Marketing
    SKEMA ESC LILLE
    2005
    MASTER
  • Bachelor Management
    ISAM
    2023
    Bachelor

Skill set

Categories