About Alban
Après plusieurs années en service client sur les réseaux sociaux pour Disneyland Paris, je me suis formé (Adobe, Webmarketing, ...) pour me mettre à mon compte et vous aider à gérer et développer vos réseaux sociaux et votre communauté !
French
Native or bilingual
English
Fluent
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Basic
Can work on-site
Bezouce (up to 30km)
Experience
- Euro Disney Associés SASExpert Digital Sales & ServicesTRAVEL AND TOURISMMarch 2017 - September 2021 (4 years and 6 months)77700 Chessy, France• A amélioré la relation clientèle grâce à une gestion des visiteurs sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.• A généré de nouvelles idées pour les publications sur les médias sociaux en collaborant avec des partenaires internes pour rendre l’information pertinente.• A travaillé sur de nombreux systèmes spécifiques à la gestion de contenu et d’analyse pour apprécier et comprendre la culture pop sur Internet.• Excellente maîtrise de la rédaction en français et en anglais, du travail d’équipe, de la polyvalence et de l’organisation.
- Euro Disney Associés SASAttaché commercialTRAVEL AND TOURISMJuly 2013 - March 2017 (3 years and 8 months)77700 Chessy, France• A conseillé les clients et les agents de voyages par téléphone et par Live Chat en plusieurs langues. A participé à la création du service Live Chat à Disneyland Paris.• S’est assuré d’une satisfaction clients irréprochable en collaborant en interne. A fait preuve d’intelligence et a développé ses qualités de bon communiquant.• A remporté plusieurs récompenses individuelles en faisant preuve d’esprit d’équipe et a relevé les défis dans un environnement multiculturel, même sous pression.
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