About Ala
🎯 Technicien Support IT à distance avec plus de 3 ans d’expérience dans l’assistance aux utilisateurs, la gestion des incidents, et la maintenance informatique.
💼 J’interviens rapidement pour résoudre vos problèmes informatiques à distance :
• Support aux utilisateurs (Windows, imprimantes, bureautique)
• Diagnostic et dépannage à distance (TeamViewer, AnyDesk)
• Configuration réseau, VPN, partages, routeurs
• Installation de logiciels, systèmes, antivirus
• Gestion de tickets (GLPI, OTRS, Jira…)
🔧 Réactif, organisé et orienté solution, je m’adapte à vos outils et vos contraintes métier.
✅ Disponible pour des missions ponctuelles ou en support continu
🌍 Travail 100 % à distance
🕘 Interventions rapides et efficaces
N’hésitez pas à me contacter pour un premier échange ou une mission urgente
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Experience
- Cps MonastirSupport InformatiqueJune 2024 - Today (2 years)Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité réseau. Gestion des Vms et gérer le backup Environnement technique: windows server , Esxi , Vcenter , veem , Active directory , openVpn
- DigcoderDéveloppeur FrontEndOctober 2023 - April 2024 (6 months)Moknine, MS, TunisiaConception et développement d'un arbre généalogique interactif avec Angular 15 et Syncfusion. Création de diagrammes radiaux avancés avec Syncfusion pour représenter des informations sur les personnes morales et physiques.• Environnement technique : TypeScript,Angular 15, Bootstrap 6,HTML, SCSS,Figma,Syncfusion
- MSPE- Swiss MonastirDéveloppeur FullstackOctober 2023 - October 2024 (1 year)Moknine, MS, Tunisia• Intégration du Template fourni par Figma pour concevoir l'interface utilisateur de l'application web client.• Intégration des services RESTful à l'aide du module HttpClient d'Angular• Environnement technique : Angular 13, C#, Swagger, VSCode, RXJS, TypeScript, GitHub, ExcelJS, Lazy Loading.
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Education
- Mastère Professionnel en Ingénierie des Systèmes d'InformationsMastère Professionnel en Ingénierie des Systèmes d'Informations
- Licence Appliqué en Technologie de Multimédia & WebInstitut Supérieur d'Informatique et de Multimédia SfaxLicence Appliqué en Technologie de Multimédia & Web