About Akif
Freelance tech & support & expert en encaissement, monétique et infrastructure IT, avec 12 ans d’expérience terrain, j’interviens auprès de sièges sociaux, entreprises multi-sites, PME ainsi que commerces et restaurants pour déployer et maintenir des solutions fiables, performantes et sécurisées.
👉 Mon objectif : piloter vos projets IT, structurer le support technique et garantir des solutions d’encaissement et d’infrastructure fiables, performantes et adaptées à votre activité.
🔧 Domaines d’intervention :
💳 Encaissement & Monétique
Installation de caisses enregistreuses, TPE, bornes de commande...
Intégration : Logiciels d'encaissements
Optimisation des flux d’encaissement
Mise en conformité & préparation aux évolutions réglementaires
💼 Infrastructure IT
Infogérance et maintenance de parcs informatiques
Déploiement postes et environnements de travail
Support utilisateurs (siège, multi-sites, commerces)
📡 Réseaux & Connectivité :
Installation Wi-Fi professionnel & réseaux sécurisés
Configuration routeur, firewall, VPN
🎯 Ce que j’apporte
✔ Installation rapide et efficace
✔ Gain de temps pour vos équipes
✔ Infrastructure fiable et sécurisée
✔ Accompagnement complet (audit → déploiement → support)
✔ Support technique adapté aussi bien aux sièges de grandes entreprises qu’aux structures plus petites
💡 Pourquoi travailler avec moi ?
12 ans d’expérience terrain
Vision globale : IT + Support & encaissement + réseau
Réactivité et accompagnement sur mesure
📩 Disponible pour missions : déploiement, audit, maintenance et support technique (sur site ou à distance)
French
Native or bilingual
English
Basic
Can work on-site
Paris (up to 50km), Puteaux (up to 50km), Poissy (up to 50km), Alençon (up to 50km), Caen (up to 50km)
Experience
- Sofra ConnectEntrepreneur en infogérance & Infrastructure ITSeptember 2023 - Today (2 years and 9 months)Paris, France
- Infogérance complète des PME : gestion de parc bureautique, administration réseau, sauvegardes automatisées, supervision.
- Accompagnement des commerces, restaurants et PME dans leur transformation digitale
- Déploiement et maintenance de systèmes monétique et encaissement (caisse, borne, TPE,..)
- Installation infrastructure réseau (Wi-Fi pro, routeurs, switchs)
- Mise en place de solutions cloud (accès distant, synchronisation, stockage).
- Support technique de niveau 1/2/3 avec outils de prise en main à distance.
- Formation des équipes clients à l’utilisation des outils
- Création de sites web vitrines
- Suivi client, maintenance préventive et gestion des contrats de support.
- Veille technologique et proposition de solutions évolutives adaptées au secteur d’activité.
- Agnès b.Responsable infrastructures et réseauxRETAIL (SMALL BUSINESS)February 2021 - December 2022 (1 year and 11 months)Paris, FranceResponsable infrastructure de 2 collaborateurs (sécurité et administration réseau)- Mise en place de l'outil ticketing GLPI.- Gestion de parc informatique boutiques : Adyen, Cegid Y2, EPSON, Xerox. (Migration vers Y2 depuis CBR 11).- Gestion parc d'imprimantes (Xerox)- Gestion de parc informatique siège à Paris et site logistique à Roissy.- Déploiement de la fibre sur le réseau FR (24 boutiques).- Externalisation du serveur Back-Up > Datacenter Equinix.- Déploiement des solutions Google Workspace.- Administration de la téléphonie fixe siège, logistique et boutiques (gestion parc, portabilité, changement d'opérateur).- Administration et gestion de la téléphonie mobile : Forfait mobile collaborateurs, déploiement iPhone 12 & Samsung S21 sous MDM Maas365.- Garant et gestion support niveau 1/2/3.
- Un Jour AilleursResponsable support informatiqueRETAIL (SMALL BUSINESS)April 2019 - September 2020 (1 year and 5 months)10th arrondissement of Paris, 75010 Paris, France- Gestion des demandes et incidents (Magasins, siège, dépôt) / Support N2.- Gestion du parc : matériel informatique, téléphonique et monétique.- Pilotage des techniciens itinérants sur leur périmètre d'intervention en boutique et incident N1.- Chargé du déploiement informatique lors des ouvertures magasins (intégré et franchisé).- Préparation et installation de l'encaissement et des équipements magasin (TPV HP RP9, TPE Verifone, Routeur, Wifi, Sonorisation Mood Media…).- Mise en place d'une solution MDM (Samsung KNOX) pour un parc de 180 tablettes : supervision, MAJ, déploiement applications, support à distance depuis Knox.- Déploiement des connexions secours pour les magasins (Livebox ou 4G + Cisco RV042).- Dématérialisation de la détaxe Global Blue en magasin.- Masterisation.- Documentation.
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