Description

Vous avez besoin de fiabiliser vos données commerciales, d’améliorer l’exploitation de votre CRM (Salesforce) ou de clarifier votre performance de vente ?

J’interviens comme Sales Operations Specialist pour vous aider à structurer, analyser et rendre vos données utilisables pour la décision et l’action.

Mon rôle est de faire le lien entre les outils, les process et les équipes : comprendre rapidement votre fonctionnement, identifier les points de friction et mettre en place des solutions simples, efficaces et adaptées à votre contexte.

Ce qui me différencie

Une forte capacité d’adaptation aux environnements clients (PME, scale-ups, organisations en croissance).

Une approche pragmatique et orientée résultats, sans sur-complexifier.

Une double lecture business & données, qui permet de sécuriser les chiffres tout en servant les objectifs commerciaux.

Comment je peux vous aider

Fiabilisation et structuration des données CRM (Salesforce)

Mise en place ou amélioration de reportings et tableaux de bord commerciaux

Analyse de la performance commerciale (pipeline, ventes, indicateurs clés)

Optimisation des processus Sales Ops et de la coordination commerciale

Support fonctionnel aux équipes pour une meilleure adoption des outils

Types de projets & livrables

Audit Sales Operations / CRM

Tableaux de bord de performance commerciale

Structuration ou nettoyage de données CRM

Recommandations process & plans d’optimisation

Accompagnement ponctuel ou missions courtes orientées résultats

Je travaille de façon flexible, avec un objectif clair : vous apporter rapidement de la clarté, de la fiabilité et de la valeur opérationnelle.

TJM ajustable selon le périmètre, la durée et les modalités de la mission.

Languages

English
Native or bilingual
French
Native or bilingual
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Greek
Native or bilingual
Japanese
Basic

Workplace preferences

Can work on-site

Nantes (up to 15km)

VPauto
B2B Alphabet
AUTOMOBILE
January 2021 - January 2022 (1 year)
Vertou, France
Prise de poste en autonomie immédiate, sans formation préalable, sur un portefeuille B2B. Suivi des ventes sédentaires et contrôle de la cohérence des données commerciales (prix, conditions, dossiers). Interface entre équipes commerciales, ADV et logistiques pour sécuriser le cycle commande-livraison. Gestion des ajustements et litiges à impact financier. Contribution à la fiabilité du reporting commercial via CRM.
Analyse commerciale Salesforce Reporting relation client Pricing
VPAUTO
Coordination Commerciale
AUTOMOBILE
January 2012 - January 2021 (9 years)
Vertou, France
Pilotage de la performance commerciale B2B et fiabilisation des données de vente dans un environnement à forts volumes.
Contribution directe au pricing, au reporting commercial et à la sécurisation des flux commerciaux via CRM (Salesforce).

Pilotage de la performance commerciale B2B : suivi des volumes, contrôle des prix de vente et analyse des écarts entre estimations, coûts fournisseurs et prix finaux. Contrôle et validation des estimations véhicules, des prix communiqués aux fournisseurs et des prix de vente, afin d'assurer la cohérence économique. Contribution au pricing et aux ajustements tarifaires selon le marché, la rotation du stock et les objectifs commerciaux. Suivi et fiabilisation des données commerciales dans Salesforce (prix, volumes, indicateurs). Interface entre commerce, estimation, production, logistique et ADV pour sécuriser les flux et traiter les anomalies à impact financier. et
gestion des écarts ou litiges à impact économique.
Stratégie de prix Reporting Pilotage de la performance Optimisation des processus Salesforce
Cours particuliers
FORMATRICE ANGLAIS ET GREC
EDUCATION AND E-LEARNING
January 2010 - September 2012 (2 years and 8 months)
Nantes, France
Formation individuelle, pédagogie adaptée, évaluation des besoins, accompagnement personnalisé. diagnostic incidents, gestion demandes, triage, résolution, maîtrise outils et environnements techniques. participation aux entretiens, écoute active, gestion d'informations sensibles. adaptation interculturelle, gestion projet associatif, coordination locale