Aicha Jean

• • Coordination administrative de parcours (formation / accompagnement) pour des publics variés

• • Organisation et suivi de dossiers, en lien avec plusieurs interlocuteurs (apprenants, équipes internes, partenaires)

• • Interface quotidienne entre usagers, équipes internes et partenaires externes

• • Gestion de situations sensibles et de dossiers complexes, dans le respect des procédures

• • Contribution à la sécurisation des parcours, au respect des délais et à la conformité administrative

• • Contribution à l'organisation et à l'ajustement de plannings, en lien avec les contraintes opérationnelles

• • Réalisation de rapprochements bancaires dans un environnement B2B exigeant

• • Analyse et fiabilisation de flux financiers liés à des comptes clients professionnels

• • Identification et résolution d'écarts impactant la facturation et la relation client

• • Coordination avec les équipes internes et partenaires externes

• • Application stricte des procédures et respect des délais réglementaires

• • Relation client B2B et traitement de demandes dans un cadre procédural strict

Compétences clés : rigueur, fiabilité, analyse, respect des process, communication professionnelle

• • Coordination des plannings et du personnel (recrutement, contrats, entretiens)

Suivi administratif et organisationnel des prestations à domicile Développement et animation de partenariats locaux Évaluation de la qualité des prestations et ajustements opérationnels Participation à l'élaboration de projets d'accompagnement pour des publics en situation de précarité