Ahmed Guendouzi

Afin d’amplifier son approche globale dans l’univers de la Data, Micropole a souhaité élargir son offre de service en créant un pôle RPA pour répondre à la demande de ses clients.

Mon rôle en tant que Practice Manager a été de créer une offre en adéquation avec les valeurs et les visions de l’entreprise, mais aussi en fonction des tendances des différents éditeurs ainsi que de leurs technologies. J’ai donc édifié cette practice en recrutant et formant des Chefs de projets, des Business Analyst et des Développeurs.

Quelques tâches maitrisés et mise en place :

• Recrutement de profils IT adapté à la technologie

• Formation des profils et passage des certifications

• Réponses aux appels d’offres

• Positionnement des profils

• Présentation de la technologie RPA aux clients/prospects

• Conseil technique (Architecture, Infrastructure…)

• Gestion de projet

• Change management

• Analyse des besoins métier.

Autres actions :

Maitrise d’ouvrage :

• Facilitateur et bonne communication entre les différents acteurs.

• Compréhension de besoins et analyse des processus (faisabilité, budget, ROI)

• Documentation, Recette, Mise en production.

Gestion de projet :

• Animation des réunions, planning et suivi des actions.

• Management (2 Chefs de projets, 3 Business Analyst, 4 Développeurs)

• Présentation des processus au CODIR/COPIL

• Bilan du projet (impact, avantage, prévision)

Conduite du changement :

• Accompagnement dans le cadre de la conduite du changement :

• Présentation de la technologie RPA au métier

• Atelier avec les gestionnaires (métier) sur l’utilisation et l’impact des assistants virtuels (robots)

• Mise en place d’outil pour les métiers afin de détecter d’autres processus à automatiser.

Environnement technique :

Google G-SUITE, SAGA, TABLEAU, ELYSA, SAP, UiPath

Environnement Fonctionnel :

Pilotage et gestion de projet, management d’équipe, coordination, plan d’action.

Suite à la fusion entre MALAKOFF MEDERIC et HUMANIS, pionniers de la protection sociale, j’ai occupé un poste de Chef de projet où j’ai eu la responsabilité d’un projet de vaste envergure : l’Automatisation de processus permettant la migration de données d'anciens outils de travail vers de nouveaux outils à la suite de cette fusion.

Mon rôle consisté à apporter une vision experte sur les sujets d’automatisation. Au-delà de la gestion du projet ou l’encadrement et accompagnement des équipes, j’ai partagé une vision et une méthodologie de travail qui a permis à MALAKOFF HUMANIS d’améliorer les livrables attendu, de faire fédérer ses métiers à cette technologie, mais aussi de travailler de manière efficace après avoir mis en place les bonnes pratiques de la RPA (développement, documentation, architecture technique, …)

Projet : Programme ONE

Maitrise d’ouvrage :

• Garantir la communication entre les équipes métiers et la DSI-Robot

• Comprendre les objectifs attendus pour cette migration.

• Etude et faisabilité des processus. (ROI, budget, macro-planning, backlog…)

• Documentation, Recette, Mise en production.

Gestion de projet :

• Mise en place d’atelier, de point de suivi hebdomadaire et journalier.

• Encadrement d’une équipe de 2 Business Analyst et 2 Designer RPA.

• Présentation des processus au CODIR/COPIL

• Réalisation de POC sur d’autres sujets détectés en interne.

• Bilan du projet (impact, avantage, prévision)

Conduite du changement :

• Accompagnement dans le cadre de la conduite du changement :

• Présentation de la technologie RPA au métier

• Partage et échange pour détecter de nouvelles opportunités d’automatisations.

• Création d’un Glossaire RPA

Environnement technique :

Office 365, C#, HTML 5, CiTRIX, UI Path.

Environnement Fonctionnel :

Pilotage et gestion de projet, management d’équipe, coordination, plan d’action.

L’entité ÏDKIDS, regroupement de plusieurs enseignes (Oxybul, Okaïdi, Obaïbi, Jacadi,…) a décidé d’accélérer sa digitalisation en souhaitant automatiser certaines de ses tâches comptables et financières.

Référent principal pour l’adoption de cette technologie par le Groupe ÏDKIDS, j’ai joué un rôle important dans la démystification et la présentation de la RPA. Mais surtout dans la recherche des processus à automatiser.

Projet n° 1 :

- Automatisation des processus de rapprochement bancaire.

Projet n° 2 :

- Automatisation des processus de facturation.

Maitrise d’ouvrage :

• Étude et faisabilité des processus.

• Respect du cahier des charges du client.

• Définition et mise en place de l’architecture technique (SAAS)

• Présentation et mise en relation avec tous les acteurs.

• Rédaction des users stories et spécifications générales fonctionnelles.

• Mise en place des environnements de recette et production.

Gestion de projet :

• Planification et mise en place du macro-planning

• Encadrement d’équipe technique (2 Business Analyst et 2 Designer RPA)

• Proximité des métiers et formation en interne au poste de Business Analyst RPA

• Animation de réunion (SPRINT, suivi, gestions des incidents, workshop…)

• Définition, pilotage et mise en œuvre de la stratégie d’accompagnement du déploiement des versions évolutives.

Conduite du changement :

• Accompagnement dans le cadre de la conduite du changement :

• Présentation de la technologie RPA au métier

• Partage et échange pour détecter de nouvelles opportunités d’automatisations.

• Retour d’expérience.

Environnement technique :

Office 365, C#, HTML 5, CiTRIX, UI Path, implémentation d’un Orchestator sur environnement Azure Cloud, BDD (SQL Server)

Environnement Fonctionnel :

Analyse des Recettes et création des PV de recette, intervention auprès des métiers, gestion des incidents.