About Ahmed Amine
- Support technique à distance (Windows / Linux)
- Installation et configuration de systèmes
- Diagnostic et résolution de pannes réseau
- Maintenance informatique
- Assistance utilisateurs (français / arabe / anglais)
French
Native or bilingual
English
Fluent
Experience
- IntelciaDÉPARTEMENT administration réseau itAugust 2022 - December 2022 (4 months)Technicien en administration réseau IT avec une année d’expérience au sein de Intelcia.Chargé de la gestion et du support des infrastructures informatiques, incluant la maintenance des systèmes, la configuration réseau et l’assistance technique aux utilisateurs.Intervention sur la résolution des incidents (hardware/software), gestion des accès utilisateurs, et surveillance du bon fonctionnement du réseau.Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes techniques et à proposer des solutions efficaces, tout en assurant un support client de qualité.
- Call center ITAgent Support Client / Centre d’appel Français / AnglaisJanuary 2022 - March 2026 (4 years and 2 months)
Gestion des appels b2b entrants et sortants
Assistance clients francophonesRésolution de problèmes et suivi des demandesCommunication professionnelle
Recommendations
Be the first to recommend Ahmed Amine
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Licence en Systèmes et Réseaux InformatiquesEFFET2025
Certifications
- Cisco Certified Network Associate (CCNA)Cisco2023
- Google IT Support Professional CertificateGoogle