Name: Technicien support informatique sénior
Price: 300 EUR
Availability: InStock

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

SNCF RÉSEAU
Technicien support N2
TRANSPORTATION
June 2023 - February 2025 (1 year and 8 months)
Saint-Denis, France
- Résolution d'incidents N2 sur postes métier
- Rattrapages des mises à jour logicielles
- Déploiement des postes de travail (masterisation, configuration)
- Création des procédures à destination des niveaux 1 et 2
- Création de scripts d'automatisation en PowerShell
- Gestion des comptes et profils d'un outil interne
Safran E&D
Technicien support N3
September 2020 - June 2023 (2 years and 9 months)
91300 Massy, France
- Résolution d'incidents N3
- Résolution d'incidents diverses liés à la solution de chiffrement (ZoneCentral)
- Administration des postes de travail
- Administration de Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM)
- Déploiement de packages via SCCM
- Rattrapages des mises à jour Windows (relances ou installations manuelles)
- Création de scripts PowerShell et déploiement via SCCM
- Rédaction de procédures à destination des supports N1 et N2
AXA FRANCE
Technicien support Kiosque IT
BANKING AND INSURANCE
December 2017 - January 2020 (2 years and 1 month)
92000 Nanterre, France
- Accueil des utilisateurs et récolte des informations
- Résolution d'incidents utilisateurs et VIP
- Déploiement des postes de travail (masterisation, configuration)
- Préparation des smartphones iOS et Android (configuration et enrôlement Airwatch)
- Configuration des VPN
- Renouvellement de mots de passe via l'Active Directory
- Vérification du bon fonctionnement des salles de réunion
- Suivi de tickets
- Gestion des stocks
- Aide à l'utilisation des logiciels bureautiques (Office, Teams)