Adel Mezara

En charge du recueil des besoins des différentes directions métier du CA PFM et de la mise en place de produits basés sur de l'intelligence artificielle générative dans le but d'améliorer le déroulement de leur travail au quotidien.

Lors de cette mission, j’ai piloté des initiatives stratégiques pour améliorer l’expérience client et renforcer les dispositifs de lutte contre la fraude chez OVHcloud. J’ai défini une vision produit alignée avec les objectifs de l’entreprise, en recueillant et priorisant les besoins métiers et clients. Mon rôle a inclus la gestion du backlog, la rédaction de user stories claires et l’animation des cérémonies agiles pour assurer une collaboration efficace avec les équipes techniques, design et conformité. J’ai également travaillé sur l’analyse des parcours clients afin d’optimiser leur fluidité tout en renforçant la sécurité et la conformité. Enfin, j’ai veillé à ce que les solutions livrées apportent une valeur ajoutée mesurable pour les clients et pour l’entreprise.

Pilotage de projets pour différents clients (Retail, Industrie) dans le cadre de refonte ou mise en conformité vis à vis de nouvelles réglementations européennes (RGPD, TPD2, etc.)