Adeline Leneveu

- Création et organisation de voyages sur-mesure pour particuliers en France et dans le monde : recherches liées aux vols, itinéraires et transports sur place, hébergements, activités, visites, restaurants, etc.

- Organisation de séminaires en France et à l’étranger pour des entreprises : vols, transports sur place, hébergements, activités de team-building, visites, restaurants, etc.

- Intermédiaire exclusif entre les prestataires sur place et les clients : prise en charge de tous les échanges en français ou en anglais jusqu’au jour du départ

- Prise en charge des formalités liées aux visas : analyse des démarches nécessaires et prise en charge des dossiers de demande dans leur intégralité : échanges avec les clients sur les informations/documents nécessaires, préparation des dossiers de demandes sur les interfaces en ligne ou sur dossier papier et suivi jusqu’à obtention du visa

- Monitoring quotidien de l’activité et des atteintes d’objectifs par équipe (croissance sur chiffres d’affaires et marge)

- Réunions hebdomadaires avec les responsables de chacune des 9 équipes (suivi des KPIs et gestion des équipes)

- Participation à la rédaction d’appels d’offres et aux soutenances

- Participation aux rendez-vous clients (point sur la collaboration, projets en cours, etc.)

- En charge du staffing des équipes et du recrutement des nouveaux collaborateurs

- Animation de l’équipe (challenges, petits déjeuners, sessions de brainstorming, bilans trimestriels)

- Travail en étroite collaboration avec le COO du Groupe et points hebdomadaires sur la Division France

- Lien direct avec les fonctions support du Groupe (Business Developper, IT, Vendor Management, Traducteurs, Marketing, Comptabilité)

Voyage de 6 mois au cours duquel j'ai pu découvrir 3 continents différents : Asie, Océanie et Amérique du Sud