Adeline Guillon

- Suivi des commandes clients dans le logiciel de gestion Winner

- Préparer les factures d'acompte et/ou finale

- Suivre les paiements (acomptes, solde) relancer si nécessaire

- Mettre à jour et classer les dossiers clients.

- Gérer les mails fournisseurs (A/R de commande, délai de livraison, changement de référence)

- Coordonner les commandes avec les fournisseurs (vérification des délais, quantité, conformité)

- Suivre la livraison des meubles et électroménagers, informer le clients des délais et date de livraison

- Tenir à jour les tableaux de suivi des ventes et objectifs

• Accueillir, informer les adhérents sur leurs droits et obligations en matière de protection social (téléphone, accueil…)

• Analyser la situation globale de l'adhérent

• Apporter une réponse adaptée de premier niveau dans les différentes législations (santé, accident du travail, complémentaire, retraite, prestations familiales, cotisations salariales et exploitants agricoles…)

• Reporter des informations vers les services gestionnaires

• Enrichir la base du logiciel de relation, coordonnées médiatique

• Vérifier la complétude des dossiers

• Promouvoir la dématérialisation

• Campagne appels sortants

• Traitements mails, A+

• Relations avec les France Services

- Classement

- Archivage

- Numérisation

- Récupération de données