About Achraf
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Experience
- KABALAN GROUPComptableCONSULTING AND AUDITSOctober 2011 - October 2014 (3 years)Beyrouth, Lebanon- Enregistrer les commandes et gérer les opérations des ventes.- Participer à la réalisation des états financiers de synthèse annuelle.- Gestion de paie.
- HIJAZI GROUPAuditeur financier et gestionnaire de paieCONSULTING AND AUDITSNovember 2014 - June 2016 (1 year and 7 months)Beyrouth, Lebanon- Superviser la production comptable (facturations, révision, tenue).- Réaliser et contrôler les paies.- Gestion des ressources humaines.
- Banque AudiStage de fin d'études,BANKING AND INSURANCEApril 2017 - September 2017 (5 months)Beyrouth, LebanonSujet : Dans quelle mesure la qualité de service, la transparence et l’éthique desaffaire ont un impact sur la fidélisation des clients.- Réaliser des enquêtes téléphoniques pour évaluer la satisfaction des clients.- Evaluer la qualité de service des salariés et des succursales par des visitespériodiques en appliquant la méthode de client mystère.- Traiter des plaintes des clients et proposer des solutions.- Evaluer des indicateurs clés de performance de système qualité.
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Education
- Master 2 en Gestion des Ressources HumainesUniversité Paris Saclay2017
- Master 1 en sciences économiques et de gestionUniversité Libanaise2011
Certifications
- 5 jours pour entreprendreCCI ile de france2019