AGAbout Aboubacary
Ne laissez pas un problème informatique freiner votre succès ! En tant que freelance passionné par la technologie, je m'engage à résoudre vos problèmes rapidement et efficacement. Avec un service client exceptionnel et une approche personnalisée, je suis là pour vous aider à surmonter tous les défis informatiques. Ensemble, faisons avancer votre entreprise !
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Can work on-site
Saint-Quentin-en-Yvelines (up to 50km)
Experience
- BPCE-ITTechnicien informatiqueJune 2024 - Today (2 years)Saint-Quentin-en-Yvelines, FranceSupport niveau 2 et 3Traitement des demandes et incidents des utilisateurs avec servicenow, prise d'appel, PMAD, attribution de la vdi, masterisation des pc, gestion des comptes admin, SCCM, mainframe Natixis, gestion de la téléphonie mobile, des salle de réunion et des imprimantes, vpn, P10, AD.
- AVIVATechnicien support N2October 2021 - June 2024 (2 years and 8 months)Bois-Colombes, FrancePrise en charge des incidents via service now MaintenanceInformatique Assistance applicative comme la GED, CCsupervision,Graphtalk, Lotus, Softphonie Résolution d'incidents à distance ou sur site Renouvellement des postes de travail obsolètes Remplacements des consommables imprimantes Configuration et reconfiguration de matériel Prise en charge des incidents VIP
- BPCE-ITTechnicien Support IT et ApprovisionnementMarch 2020 - October 2021 (1 year and 7 months)Saint-Quentin-en-Yvelines, FranceDe prendre en charge les incidents et les demandes dematériels D'intervenir directement auprès des utilisateurs De réaliser des opérations de maintenance et de résolutionsur le matériel informatique D'organiser en toute autonomie la journée en fonction desincidents à résoudre, des urgences Effectuer l'installation initiales des postes de travail, réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité … Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels (GLPI) Mettre à jour ou à niveau des équipements(matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications,) Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic,traitement, suivi) Approvisionnement de matériel informatique
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