Description

Ingénieur Support IT et Consultant Cloud avec plus de 4 ans d'expérience.

J'accompagne les entreprises dans l'optimisation de leurs infrastructures et l'amélioration de leur expérience utilisateur.

Mon approche combine une rigueur opérationnelle (méthodologies ITIL, gestion des SLA) et une expertise technique pointue pour résoudre vos problématiques informatiques les plus complexes.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

STMicroelectronics (Grenoble)
Ingenieur Support IT
MECHANICAL ENGINEERING
March 2026 - Today (3 months)
Grenoble, France
Préparation et configuration des postes de travail utilisateur
Analyse et résolution des incidents sur le parc informatique
Livraison de poste de travail utilisateur
Gestion des demandes et incidents ITSM
Support utilisateur ServiceNow Active Directory Gestion des incidents Windows
LAfricaMobile
Ingenieur Support IT/ Devops
TELECOMMUNICATIONS
March 2021 - June 2024 (3 years and 3 months)
Support N1 à N3 sur SMS, Airtime, USSD, Voix et intégration
SMPP/API, VPN opérateurs.
Supervision et monitoring : Grafana, Kibana, Wazuh, Nagios
Déploiement d’applications web (Symfony, Flask, FastAPI) et bases
de données (MySQL/MariaDB, MongoDB), conteneurisation
(Docker).
Conception de dashboards BI et définition de KPI pour Sales,
Finance, Tech et Management.
Gestion de la haute disponibilité Cloud (AWS, GCP, OVH) et
automatisation (Cron, systemd).
Migration et optimisation vers des solutions Cloud et SaaS
Cloud AWS Administration système Linux GLPI Wazuh ITIL
LAfricaMobile
IT-Support
March 2021 - December 2023 (2 years and 9 months)
Senegal
• Opérationnel
• Support niveau 3: intégration de nouvelle connexion aggrégateur SMPP/API, monter un VPN avec les partenaires Opérateurs, traitement incident technique.
• Assurer la haute disponibilté des services CLOUD: AWS, GCP, OVH
• Deploiement des applications et plateformes WEB: PHP/Symfony, Python Flask, FastAPI via Serveur Apache et Nginx, Database Mysql/MariaDB, MongoDB, Docker
• Recherche et developpement
• Projet TTS: Traitement, Validation et nettoyage des données d'entrainement à 80% Outils: Database MariaDB, Google Drive, Colabs, Jupyter Notebook, Python Pandas
• Plateforme Voice: Recherche de partenaire fiable et adaper pour le besoin.
• Autres sujets dont je suivais RCS, Blockchain, Whatsapp

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