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Abdelouahed MelloukAM

Abdelouahed Mellouk

Ingénieur de Production

€400/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Abdelouahed

Doté de plus de 10 ans d’expérience sur l’ensemble de la chaîne de production, de l’exploitation à la supervision, j’évolue dans des environnements critiques où la disponibilité des systèmes est un enjeu majeur, notamment dans les secteurs public, bancaire et industriel.

Au cours de mon parcours, j’ai eu l’opportunité de travailler au sein de grands comptes tels que Bouygues Telecom, SFR, GDF, l’AP-HP ainsi que différents établissements publics. Ces expériences m’ont permis de développer une expertise solide sur des environnements de production exigeants et fortement contraints.

J’ai acquis une maîtrise des systèmes Linux, Unix et Windows, ainsi que des environnements intégrant des bases de données Oracle et des requêtes SQL. J’interviens également sur la gestion des ordonnanceurs, le pilotage des traitements batch, ainsi que sur l’exploitation des outils de monitoring et de supervision.

Mon expérience couvre également la supervision des infrastructures, la gestion des incidents, ainsi que la coordination des changements et des mises en production applicative. J’interviens dans des contextes sensibles nécessitant réactivité, rigueur et fiabilité afin de garantir la continuité de service et la performance des systèmes.

Je souhaite aujourd’hui mettre mon expertise au service de votre organisation dans le cadre d’une candidature spontanée. Mon objectif est de contribuer activement à la stabilité, à la performance et à l’évolution de vos environnements de production.

Mon engagement repose sur la capacité à transformer les contraintes liées à l’urgence, à la complexité et aux exigences des environnements critiques en résultats concrets, mesurables et alignés avec les objectifs de performance opérationnelle.
  • Arabic

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • CH AP
    Analyste d'Exploitation
    DIGITAL AND IT
    August 2022 - December 2024 (2 years and 4 months)
    Lognes, France
    Gestion des incidents applicatifs provoqués par des dégradations, interruption partiel ou total de service : diagnostic, identification du dysfonctionnement, intervention et résolution.

    Diagnostique des problèmes techniques rencontrés sur les incidents complexes
    Recherche proactive des anomalies et dysfonctionnements applicatifs
    Traitement des incidents critiques issus de l'équipe de surveillance applicative et les incidents issus de l'agence client.
    Résolution ou affectation des incidents au bon groupe de résolution.
    Gestion quotidienne des incidents mal affectés et leur bon routage.
    Exploitation récurrente des applications : Prise en charge et réalisation des demandes des travaux liées à la production.
    Participation à la réalisation des MEPP et MEP : Mise En Préproduction et la Mise en production des applications.
    L'assistance niveau 2 aux équipes de supervision et du centre de service national (CSN) et des utilisateurs
    Maintien à jour de la documentation des fiches des incidents
    Environnement de production informatique : (AIX, LINUX / Unix, Redhat, Windows / Windows Server, stockage, NAS et SAN, virtualisation VMware vSphere, cloud Open Stack
    Outils de productions et de la supervision : Nagios, Ordonnanceur Visual TOM, console des incidents MIN-ITIL (BMC Remedy ITSM), Dynatrace. Bastion.
    UNIX VTOM Oracle SQL
  • ICDC (mission Intérim Expectra)
    Gestionnaire des incidents
    April 2022 - May 2022 (1 month)
    Prise en main de la console des incidents (BMC Remedy ITSM) pour :
    Les Incidents critiques issus de la Surveillance Applicative et les incidents issus de l'agence client.
    Affectation rapide des incidents au bon groupe de Résolution.
    La gestion quotidienne des incidents mal affectés, et leur bon routage.
    Le Contrôle des incidents passés à l'état résolu et leur clôture définitive.
    Environnement : BMC Remedy ITSM, Smart-IT, ARAMIS.
  • ICDC
    Coordinateur LUP/Gestionnaire des changements
    January 2019 - December 2019 (11 months)
    Pilotage des changements
    Traitement de l'ensemble des demandes de livraisons, de l'inscription jusqu'à la validation, planification, coordination et supervision de l'implémentation des livraisons, coordination des étapes du chronogramme entre les équipes intervenantes.
    Réalisation des tâches quotidienne.
    Environnement : Outils GPLUP, DARWIN, ITSM, ARAMIS.

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