Abdelkader GAROUACHI, Consultant EasyVista

Description

Consultant Expert EasyVista service manager et APPS.

Certifié Expert Easyvista

Certifié ITIL V4 Foundation

Modélisation des workflows Incident et Demandes de service

Intégration des catalogues (Demndes de service incidents , matériels ...)

Mise en place du portail Service Apps

Interfaces Webservices API REST / SOAP

Création des reportings, règles métiers et alertes planifiées

Interfaces AD

Pré-import CSV

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

IFP Energies nouvelles
Consultant ITSM
ENERGY AND UTILITIES
February 2022 - March 2023 (1 year and 1 month)
Rueil-Malmaison, France
Gestion des assets et Mise en place du portail Service Apps
• Mise en place du portail utilisateurs
• Gestion des assets
• Gestion CMDB (Applications, logiciels et BDD)
• Mise en place des reportings, règles métiers et alertes planifiées
• Recette et MEP
• Rédactions des documents de spécifications techniques
Orano
Consultant expert EasyVista
ENERGY AND UTILITIES
September 2019 - Today (6 years and 9 months)
Paris, France
Remplacement de la solution ITSM USD par EasyVista et intégration dans le SI ORANO
Modélisation des processus Incident et Demandes de service
Mise en place de la gestion de parc
Gestion du stock
Portail Service Apps
Template standard
Langue française et anglaise
Interfaces Webservices API REST / SOAP
ServiceNow Cap Gemini
ServiceNow Framatome (portail utilisateur)
Interface pré-import pour l’alimentation des annuaires
Active Directory : utilisateurs et matériels
SCCM : matériels et logiciels
SEP antivirus : signature des postes de travail
Qualiparc : matériel
Base de connaissances
Reprise de 2500 procédures avec les images
Traitement des retours de recette
Mise en production

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A

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

B

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

A

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

A

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

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Management Consultant