Description

Technicien Support Informatique avec plus de 15 ans d'expérience dans l'administration des systèmes et réseaux, le support aux utilisateurs et la maintenance des infrastructures informatiques. J'interviens sur l'installation, la configuration et le dépannage des postes de travail, serveurs Windows, réseaux et équipements informatiques.

Rigoureux, autonome et orienté service, je mets un point d'honneur à résoudre rapidement les incidents tout en assurant la continuité des activités. J'ai également de l'expérience dans la gestion des comptes Active Directory, Microsoft 365, la maintenance des imprimantes, la vidéosurveillance IP, ainsi que la rédaction de procédures et de documentation technique.

Mon objectif est d'apporter des solutions fiables, sécurisées et adaptées aux besoins des entreprises, tout en garantissant un support informatique de qualité.

Industry field of expertise

Languages

Arabic
Native or bilingual
French
Native or bilingual
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Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Franconville (up to 50km)

cominext
Gerant
TECH
May 2007 - Today (19 years and 3 months)
Boumerdas, Algeria
Support informatique
Assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 et 2)
Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
Support sur site et à distance
Installation et configuration des postes de travail

Administration systèmes
Gestion des comptes utilisateurs Active Directory
Administration des droits d'accès et des groupes
Gestion des stratégies de groupe (GPO)
Administration des serveurs Windows

Réseaux
Installation et configuration des équipements réseau
Déploiement et maintenance des réseaux LAN/WAN
Câblage réseau (Cat5e/Cat6, brassage RJ45)
Diagnostic des problèmes de connectivité

Maintenance informatique
Maintenance préventive et corrective
Remplacement de composants matériels
Installation et mise à niveau des systèmes d'exploitation
Gestion des imprimantes et périphériques

Microsoft 365
Administration des comptes Microsoft 365
Gestion d'Outlook et des boîtes aux lettres
Attribution des licences
Assistance aux utilisateurs

Sécurité informatique
Gestion des sauvegardes et restaurations
Gestion des antivirus et des mises à jour
Contrôle des accès aux ressources réseau
Application des bonnes pratiques de sécurité

Gestion du parc informatique
Inventaire du matériel et des logiciels
Suivi des interventions et des incidents
Gestion du cycle de vie des équipements
Préparation et déploiement des nouveaux postes

Documentation
Rédaction de procédures informatiques
Création de guides utilisateurs
Documentation des interventions
Mise à jour de la base de connaissances IT

Gestion de projets
Participation aux projets de déploiement informatique
Migration de postes et de serveurs
Installation de nouveaux équipements
Coordination avec les fournisseurs et prestataires
Administration réseaux support informatique CCTV Bureautique Windows
COMINEXT
Gérant
TECH
January 2007 - Today (19 years and 7 months)
Boumerdes, Algeria
IT SUPPORT, Help desk, lan, wan, cctv, Maintenance, dépannage, installation pour particuliers et PME