About Rezki
Engagé et adaptable professionnel, doté de la compétence pour fournir un service client d'excellence. Maîtrisant la gestion des demandes et la résolution efficiente des problèmes, je suis disposé à jouer un rôle actif dans l'optimisation des opérations de votre entreprise, tout en apportant un soutien précieux à votre équipe.
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Experience
- Bouygues TelecomSUPPORT ITINTERNET OF THINGS (IOT)September 2023 - Today (2 years and 9 months)Meudon, FranceServiceNow, gestion d'incidents de niveau 0, 1Masterisation de postes Windows et Mac OSDécryptage de PC pour récupération de donnéesGestion d’un kiosque
- ArvalHelpdesk/ Support ITDIGITAL AND ITJuly 2022 - January 2023 (6 months)Rueil-Malmaison, FranceItasm, gestion d'incidents de niveau 0, 1, 2Supervision de l'Active directoryDéploiement du matériel informatiqueTeamViewer assistance utilisateur à distanceCommande de fournitures informatiques
- Johnson & JohnsonSupport ITDIGITAL AND ITMay 2021 - May 2022 (1 year)Issy-les-Moulineaux, FranceDéploiement de parcs informatiquesJira gestion d'incidents de niveau 0, 1Masterisation des postes informatiquesMaintenance informatiqueConfiguration de tablettes tactiles
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- BAC+3 Administrateur d'infrastructure sécuriséeCFA INSTA2023Administrer et sécuriser les composants constituant l'infrastructure. Faire évoluer et optimiser l'infrastructure et son niveau de sécurité. Intégrer, administrer et sécuriser une infrastructure distribuée. Savoir-être en entreprise, savoir communiquer, travailler en gestion de projet.