About Mickael
Product Designer Senior | Expert UX
Je conçois des expériences fluides et performantes pour les utilisateurs… et pour votre business.
Fort de plus de 10 ans d’expérience en Product Design et UX, j’interviens sur des projets complexes dans des secteurs variés — du e-commerce à la santé — avec un objectif constant : transformer des besoins complexe en expériences simples, intuitives et efficaces.
Mon approche repose sur une compréhension fine des besoins utilisateurs via la recherche terrain, des ateliers, des tests, et une collaboration étroite avec les équipes produit, tech et métiers. J’interviens sur l’ensemble du cycle de design, de l’audit UX à l’intégration finale.
Ce que je vous apporte :
- Des parcours utilisateurs (User Journey) limpides qui réduisent la friction et améliorent la conversion
- Une meilleure rétention et satisfaction client grâce à un design centré sur les usages réels
- Des interfaces sur-mesure, pensées à la fois pour les utilisateurs et vos objectifs business
- Un accompagnement stratégique et opérationnel de vos équipes produit & tech
Mes services :
- Audit UX & analyse heuristique (points bloquants, axes d’amélioration)
- Recherche utilisateur : interviews, sondages, tests (Maze, Lookback…)
- Animation d’ateliers UX (idéation, co-conception, priorisation)
- Création de personae, parcours utilisateurs et user flows détaillés
- Wireframes & maquettes fonctionnelles (Figma, Axure)
- Architecture de l'information & refonte de navigation
- Sitemaps, content inventory, design systems
- Tests utilisateurs & amélioration continue
- Design review & suivi d'intégration avec les développeurs
- Mise en place & suivi de KPI UX
- Product Design
Outils maîtrisés :
- Design & prototypage : Figma, Axure
- User research & testing : Dovetail, Maze, Lookback
- Collaboration & gestion de projet : Jira, Basecamp, Slack, Pitch
- Création de contenu : Adobe Premiere Pro, Davinci Resolve, Capture One
Envie d’échanger ? Parlons de votre projet !
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Spanish
Basic
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- SLBProduct DesignerENERGY AND UTILITIESApril 2025 - Today (1 year and 2 months)Montpellier, FranceSLB (anciennement Schlumberger) est un leader mondial des technologies dans le secteur de l’énergie, proposant des solutions de pointe dans les services pétroliers, les plateformes numériques et les technologies de transition énergétique.J’interviens sur la conception et l’optimisation de plusieurs applications complexes (PET, AFE, PI) utilisées au quotidien par les équipes opérationnelles et métiers, dans des environnements exigeants.Mes principales missions :- Refonte des parcours et interfaces liés aux opérations de forage.- Optimisation des applications de gestion des revenus et de la planification.- Simplification des workflows à fort enjeu métier et opérationnel.Collaboration étroite avec les équipes d’ingénierie, produit et experts domaine pour garantir la fiabilité et l'efficacité des solutions.Ces projets permettent d’améliorer la lisibilité des données critiques, d’optimiser les prises de décision et de soutenir la performance opérationnelle des équipes sur le terrain.
- Credit Agricole Technologies et ServicesProduct DesignerBANKING AND INSURANCEMarch 2024 - April 2025 (1 year and 1 month)Montpellier, FranceLe Crédit Agricole poursuit sa modernisation afin d’optimiser l’expérience de ses clients ainsi que de ses conseillers et gestionnaires qui les accompagnent. Intégré à la tribu Socle Bancaire et Facturation, j’ai travaillé au sein de 7 différentes équipes.Mon rôle a été de repenser et d’améliorer certains parcours parcours clés, en plaçant les besoins des utilisateurs au cœur des solutions, qu’ils soient clients ou professionnels du Crédit Agricole.J’ai travaillé sur plusieurs projets stratégiques, notamment :- La refonte de la liste et du détail des opérations bancaires.- À la création d’un nouveau parcours d’autorisation de découvert, simplifiant les démarches pour les clients.- Mise en place d’une expérience de consultation des frais de facturation, apportant plus de transparence aux utilisateurs.- Conception de tests utilisateurs, à la fois pour les conseillers bancaires, les gestionnaires ou encore les clients finaux.Ces projets ont permis d'améliorer la compréhension des opérations bancaires, d'optimiser l'expérience utilisateur et de renforcer l'accompagnement des clients dans la gestion de leurs finances.
- DECATHLON SE - FRANCEProduct DesignerSPORTSApril 2022 - November 2024 (2 years and 8 months)Lille, FranceDepuis plus de dix ans maintenant, Decathlon est pionnier d’une technologie au service de ses collaborateurs et de ses clients : la RFID (Identification par Radio Fréquence). Cette technologie a permis d’augmenter la disponibilité des produits en magasin, d'accélérer et de faciliter le passage en caisse, d'améliorer la sécurité des produits.J'ai travaillé sur l'ensemble des applications relatives à la RFID, visant à optimiser les processus internes et les interactions des utilisateurs avec cette technologie. Mon travail a inclus la conception de parcours utilisateurs, le prototypage d'interfaces, et la collaboration avec les équipes techniques pour intégrer des solutions améliorant la gestion des stocks et l'efficacité opérationnelle.Réalisations — Tag It, Alarm, Greengate, Robot, Store Map et d'autres produits RFID
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