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Marco MorettiMM

Marco Moretti

MBA | Managing Consultant | Salesforce Certified

€850/day
Paris, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Marco

Je suis spécialisé dans la transformation digitale et l’optimisation de l’expérience client. J’accompagne mes clients dans la conception et le déploiement de solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Consumer Goods Cloud, Data Cloud, Agentforce), avec une approche à la fois stratégique et opérationnelle.

Ce que je vous apporte :
Une capacité à structurer et piloter des programmes complexes, souvent internationaux.
Une expertise reconnue en architecture de solutions et en gestion de projets agiles.
Une posture de partenaire engagé, orienté résultats et valeur métier.

Types de projets menés :
Déploiement d’applications SFA et mobiles dans le retail.
Programmes CRM B2C dans le luxe et l’industrie.
Stratégies de mise sur le marché pour des filiales internationales.

Ma valeur ajoutée :
Une vision 360° des enjeux clients, une rigueur d’exécution, et une capacité à fédérer les équipes autour d’un objectif commun : délivrer de la valeur, rapidement et durablement.

Profil Trailhead: trailblazer.me/id/marcomorettim
  • English

    Native or bilingual

  • French

    Native or bilingual

  • Spanish

    Native or bilingual

  • Italian

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 20km)

Experience

  • MM Consulting
    Founder
    DIGITAL AND IT
    February 2023 - Today (3 years and 4 months)
    Paris, France
    • J’accompagne mes clients avec une approche pragmatique dans leurs démarches CRM et IA, en m’appuyant sur une expérience pluriennale en conseil en stratégie et transformation digitale.
    J’ai développé Coral, un Agentic OS personnalisable selon les besoins spécifiques de mes clients, conçu pour maximiser l’orchestration, la gouvernance et la pérennité des agents IA, dans une logique agnostique.
    Stratégie d'entreprise Operations Management Agentic AI CRM Agentic OS
  • PwC Advisory
    Senior Manager
    CONSULTING AND AUDITS
    March 2023 - Today (3 years and 3 months)
    Paris, France
    J’accompagne mes clients dans leurs projets de transformation digitale, avec un focus particulier sur l’expérience client et l’excellence opérationnelle. Mon rôle m’amène à piloter des programmes complexes, souvent à l’échelle internationale, dans des secteurs variés comme le retail, le luxe, et distribution.

    Mon expertise repose sur un socle solide de solutions CRM, Data et IA, que je mets au service de projets à fort enjeu stratégique. J’ai notamment conçu des architectures de solutions pour des programmes après-vente dans le luxe, structuré des plans de mise sur le marché pour des filiales industrielles, et dirigé des déploiements agiles dans le retail.

    Au quotidien, je travaille en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires, en France et à l’international, et je m’efforce de créer un environnement de travail stimulant, rigoureux et orienté résultats. J’accorde une grande importance à la clarté des livrables, à la qualité des échanges et à la montée en compétence des équipes que j’accompagne.
    CRM Digital Transformation Management d'équipe
  • Cognizant Technology Solutions
    Senior Manager EAS Salesforce
    DIGITAL AND IT
    September 2021 - February 2023 (1 year and 6 months)
    Paris, France
    Cadrage, conception et delivery de projets Salesforce complexes, avec un focus sur l’alignement entre enjeux métier, architecture CRM et trajectoire de transformation digitale.
    Interventions sur Sales Cloud, Service Cloud et B2B Commerce, principalement dans les secteurs Mode & Luxe, Life Sciences, Santé et Distribution.
    Sales Cloud Service Cloud Salesforce Commerce Cloud

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Education

  • MBA
    Esade Business School
    2015
    J’ai obtenu mon MBA à l’ESADE Business School, une formation d’excellence reconnue à l’international pour son approche centrée sur le leadership, l’innovation et la transformation des organisations. Ce programme m’a permis de renforcer mes compétences stratégiques, d’évoluer dans un environnement multiculturel stimulant, et de développer une vision globale des enjeux business. Au cours de ce MBA, j’ai approfondi des thématiques clés telles que la stratégie digitale, la gestion du changement, le marketing client et le pilotage de projets complexes. J’y ai également affiné ma posture de leader, en m’appuyant sur des méthodes pédagogiques concrètes (cas réels, simulations, learning labs) et des échanges riches avec des professionnels issus de secteurs variés. Cette expérience a été un véritable accélérateur de carrière, consolidant ma capacité à accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation à fort impact, en particulier dans des contextes internationaux et multiculturels
  • Bsc Economics and Business
    Università degli Studi di Bergamo
    2005
    Ma formation à l’Université de Bergame m’a permis d’acquérir une solide compréhension des fondamentaux économiques, de la gestion d’entreprise et de l’analyse financière. Ce cursus m’a donné les clés pour appréhender les dynamiques de marché, les mécanismes de création de valeur et les enjeux de performance dans des environnements concurrentiels. Au-delà des compétences techniques, cette formation a renforcé ma capacité à raisonner de manière analytique, à structurer des problématiques complexes et à prendre des décisions éclairées. Elle a également posé les bases de mon intérêt pour la transformation des organisations, que j’ai ensuite approfondi dans le cadre de mon MBA et de mes expériences professionnelles.

Certifications

Skill set

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