About Ludivine
🏅 Super Malter 2 : Top 5% des meilleurs sur Malt👩🏻💻 Rédactrice technique | Vulgarisatrice scientifique | Illustratrice pédagogique | +12 ans d'XP
👩🏻🎓Master traduction & rédaction labellisé EMT (EN/ES > FR)
🧠Rigueur, logique, sens du détail, créativité, réactivité
🤝 +20 clients accompagnés (SaaS, Santé, Tech, Industrie ...)
◉ POURQUOI FAIRE APPEL À MOI ?
J’accompagne mes clients sur leurs problématiques de :
🔥 Documentation utilisateur
⚡️ Création de FAQ
⚙️Restructuration de manuels utilisateur
✏️ Illustrations de procédures
◉ MES SERVICES
⚙️ REDACTION TECHNIQUE
- Rédaction d'une documentation technique d'utilisation ou de maintenance axée sur le parcours utilisateur (en français, anglais ou espagnol)
- Je travaille en étroite collaboration avec vos équipes pour m'adapter à vos produits & process
- Je structure et rédige vos FAQ pour limiter les sollicitations auprès du SAV (harmonisation des infos)
- J'applique les principes de la rédaction modulaire (XML DITA) permettant de limiter les coûts de MAJ & traduction
ILLUSTRATION TECHNIQUE & MISE EN PAGE
- Je conçois des illustrations techniques pour vos procédures afin de remplacer les photos prises sur le vif et refléter encore plus votre expertise
- Je gère la mise en page de vos documents techniques (brochures, procédures, notices)
Ex de projets réalisés : rédaction, conception et structuration de manuels utilisateur, notices & procédures de maintenance, de réparation et localisation d'avaries pour des machines industrielles, dispositifs médicaux, installation scientifique, logiciel, SaaS
Ils m'ont fait confiance : Essilor, Serac, Shine Facture, Cegid...
💬 On discute ?
French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Fluent
Italian
Conversational
Can work on-site
Angers (up to 50km), Paris (up to 50km), Nantes (up to 50km), Bordeaux (up to 50km), Rennes (up to 50km)
Experience
- Editeur de logicielSimplificatrice techniqueSOFTWARE PUBLISHINGFebruary 2026 - Today (4 months)Angers, France- Relire, réorganiser et simplifier du contenu hautement technique à destination d'un public d'experts- Concevoir des schémas simplifiés et attractifs pour décrire le fonctionnement de processus complexes et d'algorithmes- Utiliser les principes de single-sourcing pour réutiliser le contenu et s'assurer de l'harmonisation des informations
- Dispositifs médicaux optiquesRédactrice technique & Illustratrice techniqueHEALTH AND WELLNESSMarch 2025 - June 2025 (3 months)Paris, France
Restructuration et rédaction de documentation utilisateur d'une gamme de dispositifs médicaux optiques
Dans le cadre de l'évolution de sa gamme de dispositifs médicaux, mon client souhaite être accompagné pour restructurer, rédiger, harmoniser et mettre en conformité sa documentation utilisateur.J'ai accompagné mon client dans :- La proposition de pistes d'évolution pour sa documentation technique modulaire, prenant en compte les résultats issus de ma veille stratégique et réglementaire.- La restructuration de l'arborescence des manuels utilisateur intégrant l'évolution des scénarios UX.- La rédaction au format modulaire et structuré (xml) d'une dizaine de manuels utilisateur composant la gamme produits, suite à la prise en main des dispositifs et avec l'aide des experts produits.- L'intégration des commentaires des experts produits. - Shine FactureRédactrice technique FAQBANKING AND INSURANCESeptember 2025 - October 2025 (1 month)Angers, FranceRédaction d'une base de connaissance pour alimenter un chatbotDans le cadre du déploiement de sa solution bancaire et de comptabilité (logiciel et appli), mon client a besoin de centraliser le fonctionnement de cette solution (Desktop et appli) afin de constituer une base de connaissances destinée à alimenter un assistant virtuel (chatbot).J'accompagne mon client en :- Identifiant et priorisant les questions et points bloquants que pourraient rencontrer l'utilisateur final pour concevoir l'arborescence de la FAQ,- Rédigeant des articles détaillant les fonctionnalités de la solution,- Structurant la navigabilité entre les articles (articles connexes, questions similaires) dans le but d'optimiser l'utilisation du chatbot.- Procédant à une relecture linguistique et grammaticale,- Intégrant les commentaires issus de la relecture collaborative des experts produits.
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- Master en Rédaction technique et Traduction, labelisé European Master's in TranslationUBO & Université Rennes 22014Gestion de projets en rédaction technique, rédaction structurée et modulaire, optimisation de documentation utilisateur, DITA, gestion de projets en traduction, terminologie, langage informatique XML, architecture de l'information
- Formation IllustrateurEDAA2023- Concevoir des illustrations en concevant les contraintes des commanditaires - Maitriser les logiciels et processus pour mener à bien un projet d'illustration - Affiner et diversifier sa personnalité graphiques et ses techniques (traditionnelles et digitales)
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