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Lahoucine H.LH

Lahoucine H.

Supermalter

CONSULTANT SYSTEME, RESEAU Et TELEPHONIE

€550/day
5 projects
Paris, FR
15+ years

Average response time: 1 hour

About Lahoucine

Je suis un ingénieur informatique transverse et polyvalent, passionné par la résolution de problèmes complexes et l’accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale. Âgé de 41 ans et fort de plus de 15 années d’expérience, j’ai développé une expertise solide dans des environnements variés, allant de la téléphonie d’entreprise à la virtualisation, en passant par les réseaux, la sécurité et l’automatisation.

Mon parcours m’a permis d’évoluer au contact de directions informatiques exigeantes, dans des contextes où la continuité de service, la sécurité et la performance sont au cœur des préoccupations. J’ai ainsi accompagné des DSI dans la modernisation de leur infrastructure, la migration de leurs systèmes de téléphonie, ou encore l’automatisation de processus critiques pour gagner en efficacité.

Ce qui me distingue, c’est ma polyvalence : je peux aussi bien travailler sur un projet de migration téléphonique complexe (Avaya Aura vers Avaya Cloud Office, mise en place de la téléphonie Teams avec Direct Routing, intégration de la visioconférence Cisco), que sur des projets systèmes et réseaux (déploiement VMware, sauvegarde Veeam, architecture MPLS, VPN IPsec/SSL) ou encore sur des missions d’automatisation (.NET, PowerShell, UiPath, Power Automate).

Au-delà de l’aspect technique, j’ai toujours accordé une grande importance à l’écoute des besoins et à la pédagogie. Un projet n’est réussi que si les utilisateurs s’approprient la solution mise en place : c’est pourquoi je privilégie la documentation claire, le transfert de compétences et un accompagnement personnalisé.

Aujourd’hui, en tant que consultant indépendant, je mets ce savoir-faire au service des entreprises qui recherchent un partenaire fiable, capable de prendre en charge un projet de bout en bout ou d’intervenir en renfort d’expertise sur des sujets pointus.
  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km), Bobigny (up to 50km), Nantes (up to 50km), Saint-Denis (up to 50km)

Experience

  • TIZNET
    Depuis 2020 : Consultant en Infrastructures IT - Telecom et réseau
    TELECOMMUNICATIONS
    February 2020 - October 2024 (4 years and 8 months)
    Paris, France
    Référent technique en téléphonie et communication unifiée, j’interviens sur l’analyse des besoins, la gestion de projets et l’administration d’infrastructures pour des environnements de centres de contacts. Je réalise la qualification et le déploiement de solutions Télécom incluant Microsoft Teams (O365), Avaya, Alcatel, Genesys, Eloquant et XiVO.

    Je pilote des projets de migration et de modernisation, notamment la transition d’Avaya Aura 6.2 vers Avaya Cloud Office (ACO), avec accompagnement des équipes, gestion du changement et garantie de la continuité de service. J’assure le déploiement de solutions de centres de contacts avec Avaya et Genesys, incluant la gestion des appels entrants et sortants, des files d’attente et l’optimisation des flux.

    J’interviens en support niveau 3 sur les environnements VOIP, avec une expertise sur XiVO (Asterisk), Avaya, Alcatel et Genesys, incluant la configuration de trunks SIP, l’interconnexion réseau et le troubleshooting avancé.

    Je mets en œuvre des solutions SaaS comme Eloquant, avec gestion des softphones et sécurisation des flux. J’intègre la téléphonie Microsoft Teams avec SBC, interconnexion PSTN et licences E5.

    En complément, j’assure le maintien en conditions opérationnelles des salles de réunion Cisco et de la plateforme Webex Hub, ainsi que la mise en place d’interfaces avec la CMDB. Je collabore avec les équipes SSI pour garantir la sécurité et la conformité des solutions.

    Environnement technique : Teams (PSTN, SBC), Avaya Aura, Avaya Cloud Office (ACO), Alcatel, Genesys, Eloquant, XiVO, SIP, Cisco, Webex, FortiGate, Unifi.
    Cisco Webex SBC Oracle Avaya telephonie avaya ACO Telephonie Teams
  • TIZNET
    Consultant System/Telecom et réseau
    TELECOMMUNICATIONS
    February 2016 - February 2020 (4 years)
    Contexte En place chez une ESN dans la Cellule Projets Responsabilités : Au sein d'équipe projets constituée de 10 personnes, chef de projet référents et support niveau 3 sur les technologies Asterisk (XiVO), Windows Serveur, Citrix XenApp, SCOM, SCCM Active Directory, Teams, SQL, DPM, Orchestrator, WSUS et Powershell
    • Qualification/mise en place des nouveaux besoins Télécom des clients de Consort (BNP, KLESIA, PFSA et Société Général)
    • Gestion/pilotage de projets, animation des réunions, coordination
    • Support niveau N3 sur les infras Citrix XenApp, HYPER-V, AD, LYNC2013, SQL, Exchange2013 et SCCM
    • Support niveau N3 de l'infrastructure VOIP XIVO Environnement technique Systèmes : Windows serveur 2016/2012R2/2008R2/2003, Windows 7/8, Hyper V, SCOM 2007R2/2012, SCCM 2007/2012R2, DPM, Exchange 2010/Lync2013 Citrix XenApp, Asterisk (XiVO) Stockage : EMC, NetApp
  • TIZNET
    Administrateur Système
    September 2008 - February 2012 (3 years and 5 months)
    Contexte En place chez le client RENAULT. Ils sont composés de 5 sites, et d'un parc d'environ 100 serveurs, et de 500 clients en Windows Seven Responsabilités : Au sein d'une équipe constituée de 8 personnes, manager de l'équipe d'administrateurs 3 personnes
    • Migration d'un cluster de calcule de 40 serveurs en Windows 2008 HPC
    • Mise en pratique d'un PRA AD
    • Automatisation des tâches(VbScript)
    • Gestion des GPO
    • Gestion de stockage Netapp (Snapshot, partage)
    • Coordination d'une équipe
    • Gestion de projet
    • Rédaction des documentations d'installations, d'exploitations Environnement technique Systèmes : Windows server 2003,2008 et SEVEN, VMware ESX, Vsphere, SCOM Stockage : EMC, NetApp

Reviews

5,0

Out of 1 rating

T

Thierry

Ingénieur téléphonie - HACHETTE LIVRE

Several months project

-

Reviewed on 11/12/2025

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Education

  • Diplôme d'Ingénieur, Spécialité Télécommunications
    ENSICAEN
    2008
    Diplôme d'Ingénieur, Spécialité Télécommunications
  • Deug En Physique-Chimie-
    Faculté Science et Technique Marrakech
    2004
    Deug En Physique-Chimie-

Skill set

Categories