Chouaib F.

• Rédaction des scénarios et cas de tests sur HP ALM (équivalent de TESRAIL), incluant l'identification et la préparation des jeux de données associés.

• Coordination des équipes métier et IT : animation opérationnelle des Key Users en phase de recette (UAT), garantissant le respect du planning et la qualité des livrables.

• Gestion des anomalies : identification, qualification, suivi et reporting via Jira (administration et utilisation opérationnelle).

Production de KPI et rapports d'exécution pour le suivi de l'avancement et la prise de décision.

• Rédaction de supports pédagogiques et animation de sessions de formation sur SAP FIORI et HP ALM.

Roll-out SAP SD/MM chez un acteur majeur américain de l'industrie pharmaceutique (post-acquisition multi-sites) et chez Allflex (identification animale)

Cadrage Fit/Gap - Animation des ateliers de cadrage métier/IT : cartographie des processus existants (AS IS), modélisation des processus cibles (TO BE), identification et qualification des écarts fonctionnels (Gap Analysis), en interface avec les équipes business et IT

Gestion des demandes d'évolution (CR — Change Request) — Pilotage end-to-end :

- Recueil et qualification du besoin métier, animation d'ateliers fonctionnels, rédaction de BRD (Business Requirement Document) et de spécifications fonctionnelles détaillées, analyse d'impact fonctionnel SAP (paramétrage SPRO vs. développement spécifique ABAP), validation avec les parties prenantes

- Nettoyage et validation des données avec le métier

- Définition des règles de transcodification et de conversion

- Contrôle de cohérence, recette des données après chargement (LSMW)

- Formation & conduite du changement

- Formation des Key Users à la solution SAP

- Résolution des anomalies en production : analyse des messages d'erreur,

- Identification de la cause racine (Root Cause Analysis)

- Gestion des tickets (incident management)

- Coordination avec les équipes métier

- Pilotage d'un OMS basé sur SAP ECC, intégrant des interfaces SFCC (Salesforce Commerce Cloud), WMS et PSP, au travers de flux EDI et API.

- Gestion et analyse des IDocs bloqués sur les flux clés (CREMAS, DEBMAS, ORDERS, DESADV), incluant l'identification des causes racines et la résolution des anomalies.

- Résolution d'incidents credentials (tokens expirés, certificats SSL) : diagnostic, coordination technique et validation du rétablissement

- Gestion des erreurs de mapping SEEBURGER suite à mises à jour : identification des champs impactés et recette end-to-end

- Recette fonctionnelle d'APIs REST via Postman : construction des requêtes (GET/POST), gestion des headers d'authentification (Bearer Token / API Key), validation des payloads JSON et codes retour HTTP

- Qualification des besoins et animation d'ateliers fonctionnels

Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) et Business Requirement Document (BRD)

- Validation avec les parties prenantes et Key Users

- Paramétrage SAP (customizing) via SPRO : structures organisationnelles, pricing/schémas de calcul, shipping conditions, shipping point...

- Recette fonctionnelle en environnement QUA — rédaction des cahiers de recette, exécution des scénarios de test, suivi des anomalies

- Mise en production (MEP) — release et gestion des ordres de transport (SE09/SE10)